作為樓宇代步工具，電梯與我們百姓的日常生活息息相關。我市已有垂直電梯17000多部，隨著電梯保有量、老舊電梯臺數的逐年遞增，電梯故障率也呈現明顯增長態勢，電梯困人事件時有發生。那么，被困電梯時該怎么做呢？以后，請直接撥打96333，最直接、最快速、最有效的電梯被困求救方式！

　　在96333電梯應急處置平臺中心，接線員梁婷接到了一起求助。接到電話后，梁婷立即通知該電梯維保單位。9分鐘后，被困人員被救出。

　　“先跟他確定地址，然后第一時間先聯系維保人員到達現場救援，維保人員到達現場救援之后我們再會給被困人員回電，然后給他做一個安撫的工作。”市96333電梯應急處置中心坐席人員 梁婷 說道。

　　“到現場看的話在24樓，門被卡住了。把垃圾清理以后人自然就放出來了。接到電話然后就是信息啊，上面的標識牌啊，信息比較準確，給我們提供了很多便利，我們第一時間趕到現場，能確定位置在什么地方。”維保人員 姚海峰 說道。

　　96333平臺運行以來，每天處置電梯應急救援事件10余起。維保單位到達現場平均用時13分鐘，完成救援平均用時8分鐘。96333平臺響應快速、處置及時、救援專業的處置過程大大提升了百姓的乘梯安全感。

　　“剛才我從-1坐到24就呼嚕一下子電梯就開不開了，我看了時間是十點十九分，我打的救援電話，救援里美女那就跟我說不要緊張，一會兒就來救了。后來我再看一下時間，才十點二十八，24層樓也就撬著電梯門給我救出來了。”被困市民 張女士 說道。

　　96333是全省統一的專門處置電梯應急救援事件的號碼。今年10月，我市率先在全省7個地級市中建設完成96333電梯應急處置平臺并投入試運行。截至11月1日，全市17000余塊標識牌全部更新張貼完畢，市96333電梯應急處置平臺也正式投入運行。目前，我市已形成以96333應急處置平臺為核心，三級網格化救援體系為載體，電梯救援電話為鈕帶，全天候24小時在線，指揮處理困人等事件。

　　“下一步我們將在充分發揮好應急平臺救援的這一基本功能基礎上，將收集匯總在應急處置方面的數據，通過對數據的分析和應用，來創新電梯安全工作。此外，我們目前正在積極推進電梯安全地方立法，通過法制保障，保證電梯安全工作。”市市場監管局副局長 吳龍 說道。