在貫徹十九屆四中全會精神時，習近平總書記強調：要抓好政務服務一網通辦，提高城市治理現代化水平！今年，泗陽，堅持從群眾需求和城市治理突出問題出發，率先實踐“24小時政務自助服務”，打通整合政務大數據，研發并覆蓋“政務服務一體機”，讓現代化政府服務的創新成果，實戰管用、基層愛用、群眾受用！

　　見習記者朱珠：“現在是中午的12點半，雖然是下班時間，但泗陽24小時政務自助服務區，辦事的市民不時進出，別小看這一間房子，這里的30臺一體機，可以一站辦理2000多個事項，而且24小時不打烊。”

　　“我到這兒接近12點了，這里都下班了，然后我就到了這個24小時查詢區，查詢這個首套房證明。非常簡單，把身份證靠上面點擊打印就行了。非常簡單。”泗陽市民 朱翔 說道。

　　只需幾秒，就打印出2張蓋上紅印章的證明材料，4個月來，這已經是朱翔第2次體驗“24小時政自助服務”了。方便、快捷，不用掐著時間辦事，這些“用戶體驗”，是泗陽市民對這個今年7月才“開張”的“24小時政務自助服務區”的“一致評價”！

　　通過整合37家行政部門的1120項政務服務事項，119項基層公共事項和公積金、醫保、社保查詢；金融、稅務、交通等服務功能，這個100多平米的24小時政務服務自助區，已成為泗陽縣城新的“流量地標”。

　　“我們目前的24小時自助服務區建成以來，近五個月時間，總辦件量超過8萬件。主要是通過大數據的運用，打通各個部門的數據，使數據可以互通共享，然后把所有的政務數據集中在我們的政務一體機上；真正實現了“一機通辦”。”泗陽縣政務服務中心辦公室副主任 楊建威 說道。

　　這樣的“政務一體機”，也延伸、覆蓋了泗陽19個鄉鎮和新型社區！在泗陽城廂街道，一臺“政務服務一體機”，讓社區居民“不跑縣城”、“一樣辦事”！查詢證明直接打印、申報材料掃描上傳、辦理取件直接寄送，這些“好用”的自助“黑科技”，操作簡單，一學就會，讓辦事群眾和基層工作人員都倍有“好感”！

　　“社保的查詢，還有個人信用報告。他現在不需要往縣里面跑了。在這個一體機上它也可以打印出來。縣行政審批辦理好了會通知他，需要快遞郵寄還是自己來取,就是很方便大家。”泗陽縣城廂街道辦事員 張艷 說道。

　　好評，不僅出自市民之口，也“顯示”在各個部門自助區的“使用大數據”。今年7月，泗陽稅務在24小時政務自助服務區，投放6臺發票代開和3臺發票領用設備；沒想到，這兩項業務的日夜間自助辦理率，明顯增長。

　　“根據我們后臺數據顯示統計，發票代開方面，有24000多戶納稅人進行了發票領用，有82%，也就是2萬戶以上納稅人是自行到我們的自助辦稅區的機器上自主辦理的。”國家稅務總局泗陽縣稅務局辦稅服務廳工作人員 劉旭 說道。

　　創新好不好，關鍵看成效！今年，泗陽深入推進“放管服”改革和政務服務體系創新，把“智能化自助服務體系”作為泗陽縣2019年為民辦實事項目，投入380多萬元，系統整合縣級部門政務大數據，創新研發政務服務一體機，把政務服務真正推向基層；圍繞群眾迫切需求、業務關聯度高、社會效益顯著的服務項目，打破了服務時間、空間的局限，推進網上和24小時自助辦理；通過“數據多跑路”、“設備更現代”、“服務不打烊”，有效提升了政府服務能力。

　　“通過我們的不見面審批，包括24小時自助辦理，我們的網上辦件超過40萬件，目前是全市辦件量最多的，全市第一；應該在全國都是領先的。”泗陽縣政務服務中心辦公室副主任 楊建威 說道。