7月23日，泗洪朱湖鎮一位102歲老人住院期間，發現自己的身份證遺失了，很多住院手續無法辦理，這可急壞了老人，此時，當地便民服務大廳的工作人員帶著設備，來到了病床前。

　　朱湖鎮臧橋村102歲老人邱德平因生病要住院，在準備辦理相關手續時，才發現身份證不知何時遺失了。由于老人行動不便，補辦身份證也變得困難重重，于是，老人家屬撥打電話向朱湖鎮便民服務中心求助。得知情況后，便民服務中心戶籍警立即決定到醫院為老人采集指紋辦理身份證。

　　現場，家屬負責擺起背景布配合民警為老人拍照，并對老人進行指紋采集。由于老人年歲已高，又處于生病狀態，手指不好伸展開來，戶籍民警不急不躁，耐心溝通，一遍又一遍在床邊反復操作直至成功。

　　泗洪縣朱湖鎮便民服務中心主任 高靜說：“我們朱湖鎮便民服務中心一直以來把小事暖民心、服務群眾無止境作為工作要求，用點滴真情匯聚為民服務的暖流，以一件件暖心小事及時解決當地群眾困難?！?/P>