說(shuō)起網(wǎng)格員，大家都不陌生，小區(qū)居民在遇到一些生活上的問(wèn)題時(shí)，會(huì)第一時(shí)間想到向網(wǎng)格員反映。2023年度宿遷市十大“最美網(wǎng)格員”的事跡近期發(fā)布，市區(qū)幸福街道鳳凰美地小區(qū)專(zhuān)職網(wǎng)格員王靜獲此殊榮。這個(gè)平凡的崗位，她是如何做出彩的？一起來(lái)聽(tīng)王靜的故事。

　　下午，記者來(lái)到市區(qū)幸福街道鳳凰社區(qū)居委會(huì)，見(jiàn)到了正在走訪獨(dú)居老人的王靜，已經(jīng)從事網(wǎng)格員工作6年的她，對(duì)她負(fù)責(zé)的轄區(qū)1900戶(hù)居民信息非常了解，講起她和社區(qū)居民之間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，更是如數(shù)家珍。

　　鳳凰美地小區(qū)北區(qū)1網(wǎng)格專(zhuān)職網(wǎng)格員 王靜說(shuō)：“當(dāng)時(shí)我們15號(hào)樓一單元有位阿姨，她年齡比較大，已經(jīng)80歲了。我們單元樓里的臺(tái)階比較高，她走路不方便，很多老人也走路不方便。她向我反映了這個(gè)問(wèn)題，我知道了以后就趕緊聯(lián)系物業(yè)公司，臺(tái)階原來(lái)有四五十公分高，我們把它重新鋪設(shè)了，加了一層，只鋪了十幾公分高。臺(tái)階鋪設(shè)了以后，老人和小孩他們的出行確實(shí)安全了很多，也方便了很多。”

　　去年9月，王靜了解到20號(hào)樓有高空拋物的情況發(fā)生，她立即調(diào)查，著手開(kāi)始解決。

　　鳳凰美地小區(qū)北區(qū)1網(wǎng)格專(zhuān)職網(wǎng)格員 王靜說(shuō)：“我就向我們的社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，關(guān)系到我們社區(qū)居民的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全的問(wèn)題。我們就聯(lián)系物業(yè)公司和社區(qū)，裝了一個(gè)向上的高清攝像頭，然后自從裝了這個(gè)攝像頭以后，我們居民反映的這個(gè)高空拋物的現(xiàn)象也明顯減少了，為居民做了一件實(shí)事。”

　　王靜在2018年剛進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格員工作的時(shí)候，就了解到轄區(qū)有一戶(hù)“失獨(dú)家庭”，老人的兒子因病去世，老伴也常年癱瘓臥病在床。王靜經(jīng)常帶著同事上門(mén)關(guān)心慰問(wèn)老人，這一去就是6年。

　　鳳凰美地小區(qū)北區(qū)1網(wǎng)格專(zhuān)職網(wǎng)格員 王靜說(shuō)：“看著非常辛苦，于是我們就經(jīng)常去上門(mén)和她聊聊天，說(shuō)說(shuō)話。了解一下她的困難，然后定期到她家里面送送日常用品，打掃打掃衛(wèi)生，讓她的心里能有一些溫暖。”

　　王靜認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，贏得了居民的一致認(rèn)可和好評(píng)。76歲的小區(qū)居民宋先生對(duì)王靜印象非常深刻，經(jīng)常能看到王靜在走訪和工作，和小區(qū)居民關(guān)系好得像一家人。

　　鳳凰美地小區(qū)居民 宋先生說(shuō)：“不論對(duì)老的同志、年輕人，都能夠做到有點(diǎn)什么事情，耐心去對(duì)待你，比如你提出來(lái)一點(diǎn)什么問(wèn)題，都能夠耐心去給你解答，跟你說(shuō)得清清楚楚的。”

　　鳳凰社區(qū)平安創(chuàng)建負(fù)責(zé)人 徐偉說(shuō)：“她這次獲得‘最美網(wǎng)格員’的稱(chēng)號(hào)我覺(jué)得是實(shí)至名歸，居民反映的問(wèn)題她都會(huì)認(rèn)真一一地記錄下來(lái)，把居民的訴求當(dāng)成自己的事情，認(rèn)真地解決好居民反映的每一件事情。”

　　2023年，王靜共參與調(diào)解矛盾糾紛11起，排查安全隱患問(wèn)題15處，搜集上報(bào)人口信息150條，走訪特殊群體25人。

　　鳳凰美地小區(qū)北區(qū)1網(wǎng)格專(zhuān)職網(wǎng)格員 王靜說(shuō)：“我只是做好我的本職工作，把自己的工作只是做好而已。以后的工作中我繼續(xù)為居民們做好服務(wù)，解決居民的困難難事，提高居民的滿(mǎn)意度和幸福感。”