最近，家住宿遷市湖濱新區的劉先生向我們記者爆料，他的女兒在吃什錦罐頭的時候，意外吃到了碎玻璃渣，而更加郁悶的事情還在后頭。

　　10歲女童吃罐頭 不料暗藏玻璃渣

　　在湖濱新區克先居委會劉加奎的家中，看到了他們家孩子吃的罐頭瓶，可以很清楚地看到，玻璃瓶里還有很多玻璃渣的殘留碎片，但是通過仔細觀察，我們可以看到這個玻璃瓶，它并沒有損壞的情況。

　　劉先生剛見到記者便吐槽起來。家里的這箱罐頭是親戚過年時送來的，前兩天，十歲的女兒嘴饞便開了一罐來吃。

　　市民劉加奎說：“剛吃的時候，她沒認為是玻璃渣，她給吐出來了，然后又吃，說嗓子疼，刮到她喉嚨了，我看了她吐的東西，里面是個玻璃渣。”

　　記者在現場看到，吃剩的玻璃罐里還殘留著玻璃渣，由于時間較長，食品已經有些發霉，并且劉先生也一直保留著孩子吐出來的玻璃碎渣。劉先生回憶，起初，他認為是孩子頑皮上演的惡作劇，并未懷疑是罐頭里的玻璃渣，但當劉先生拿起罐頭瓶細看的時候，發現完好無損的罐頭里確有玻璃渣，這萬一劃傷腸道，后果不堪設想。劉先生趕緊帶孩子去醫院檢查。

　　胃鏡、CT各種檢查后，醫生開出診斷證明，消化道內有異物。此時如果做手術，孩子會非常受罪，也損害身體，建議再觀察，盡量保守治療，讓孩子自然排出異物，劉先生證實，孩子后來排出的異物就是玻璃渣。

　　事發后，劉先生第一時間撥打了罐頭外包裝上的生產商電話，并將自己拍下的照片、視頻依據發給對方，而對方質疑的態度讓劉先生十分氣憤。

　　隨后，劉先生又多次找到售賣罐頭的店家，希望和店家協商，一起找廠家要個說法。店家也聯系到了廠家，但是如何賠償，始終沒有明確答復。

　　市民劉加奎說：“剛開始說話都蠻好的，到后來我打電話給她，也不接我電話了，然后（發微信）說了一句話，如果沒有證據，隨便損害我們權益，我們也會采取措施。”

　　無奈之下，劉先生撥通了廠家所在地的臨沂市市場監督管理局的電話，得到的答復讓劉先生不知所措。

　　市民劉加奎說：“剛開始回復說，廠家人還找不到，到最后，臨沂那邊的監管部門給我個答復說的，假一賠十，準備給200塊錢。”

　　雙方爭論僵持不下 主管部門多次調解

　　吃個罐頭，竟遇到這樣的事情，按照對方的說法，假一賠十賠償兩百元錢顯然不合理，畢竟這罐頭并不假，而劉先生的閨女卻受了罪，究竟該怎樣維護自身權益，如何解決賠償問題？我們接著往下看。

　　市民劉加奎說：“誰也不會說故意讓小孩吃碎玻璃渣，這都是憑良心的，出現在瓶子里面，現實都擺在面前的。”

　　為此，記者也再次找到了當時售賣罐頭的店家，店老板唐女士承認罐頭的確是她家過年時進的貨，當時是以40元左右每箱的價格來售賣的。

　　根據醫院出具的費用清單，劉先生大致計算了一下，孩子的健康損害不說，光是治療費就花了五千多元。

　　隨后，記者也聯系到湖濱新區市場監督管理局，工作人員告訴記者，事發后，他們也第一時間進行了細致的調查取證，并積極和臨沂市市場監督管理局進行了對接。

　　劉先生表示，起初是因為對方的態度無法接受，所以自己也非常生氣。如果對方態度積極，他也愿意再協商。目前，湖濱新區市場監督管理局已經介入調解。

　　湖濱新區市場監督管理局工作人員張晨曦說：“經核實，該產品不屬于“三無”產品，店家和生產廠家也愿意根據醫院出具的費用明細，賠償相關費用。但后期，雙方因為賠償費用無法達成一致，我們終止了調解，后期我們還會進行調解，也希望雙方能在合理范圍內，積極履行相關責任。”

　　記者搜索發現，罐頭里“驚現”玻璃渣的新聞并不稀奇。但我們日常生活中，在購買或食用食品前就進行開瓶開柜式的“大檢查”也不現實，一旦遇到類似問題，廠家在生產過程中是否存在疏忽卻也難判別，那么，遇到類似問題到底該如何維權呢？

　　律師蔡亮說：“首先根據消費者權益保護法的規定，這個生產經營者，他有商品安全保障的這個義務。那么針對這個案件，消費者根據自己的損害，可以向食品的生產者和經營者，進行一個損害的賠償，同時，按照食品安全法的規定，消費者除了主張損害賠償之外，還可以向生產者和經營者主張這個產品價值十倍或者是損害三倍金額的一個賠償金，那么如果說這個金額沒有達到1000元的，那么這個賠償金，可以提高到1000元。”

　　事情發展至此，我們希望相關監管部門能夠切實保護好消費者合法權益。當然，更希望生產企業在生產過程中能夠更加嚴格遵守操作規程，食品安全大于天！