宿遷:小區管理更精細 物業服務更貼心
2022年11月23日08:58 來源:宿遷市廣播電視總臺
小區科學精細化的管理,物業貼心到位的服務是改善小區居住環境、提高生活品質的重要保證。近些年來,宿遷各小區的居民生活環境和物業服務水平得到了很大提升。市民們的獲得感、幸福感、安全感也更加充實、更有保障。
中港雅典城小區物業經理袁長友說:“這是我們第一戶幫扶對象,他是糖尿病引起的后遺癥,家庭收入比較低,看病還要花錢,他的物業費全免,另外我們還要每年送慰問品,解決一些困難。”
作為2020年度黨建引領物業管理服務工作省級示范點,中港雅典城小區現有的物業公司自2018年進入后,不僅重點改善了居民綠化環境,還推出溫暖幫扶,幫助困難家庭免去物業費,組織開展大病捐助等暖心活動。在物業公司的文化長廊內,密密麻麻掛滿了小區居民們送來的錦旗,寫滿了業主對物業公司的肯定。
中港雅典城小區物業經理袁長友說:“我們收到的錦旗大概有40面,本小區的業主看到我們物業這么熱心,把小區當成家,主動到我們這里報名,參與到我們平時日常的服務當中來,這些錦旗推動了我們繼續人文關懷,提高我們的幸福感。”
小區業主孫先生說:“小區環境你看有老年活動室,像我們有地方去了,這里面人還是素質比較高,為老年人服務。”
在物業貼心服務的同時,小區管理也更加規范有序,精準高效。作為垃圾分類省級達標小區,宿城區麗景灣華庭小區除了在環境衛生方面走在前列,小區近些年來聯合城管、交警等部門成立的“執法進小區”聯動服務站,在小區的日常管理中也發揮了巨大作用。
麗景灣華庭小區黨支部書記吳佩軍說:“僵尸車(清理)行動也有,我們小區西邊有門面房,油煙都是往小區里排的,我們搞了一次聯合執法行動,他們現在什么都改到位了。”
通過支部進小區,開展網格化管理,借助相關部門擁有的執法權限,推動小區內部存在的一些“老大難”問題及時解決,慢慢成為宿遷小區管理的新模式,也逐漸成為城市精細化管理的日常,真正為市民服務,讓市民受益。
市民苗先生說:“這肯定好事啊,(整治后)你最起碼過來過去,聞不到那個味了。”
在市區的部分小區,黨建引領+居民自治的方式也為小區管理提供了“新樣本”。小區議事廳里,大小事務由居民代表商議,在業主群里表決通過,再張貼到公示欄里公示,服務透明,決策民主,這也使得小區居民的幸福感滿滿。
亞方花園小區業主自治管理委員會副主任邢克超說:“我們的書記就是第一屆業主委員會的,從他們自治開始,一直到當下,我們小區受到街道辦和社區多方面的表揚。”
小區居民劉先生說:“我們此地實行了物業自治管理以后,我們這里面的偷盜現象很少,家里面的吵架磨牙的很少,而且扶老攜幼的事情還經常發生,幫助群眾滅火的事情也有發生,所以我們覺得在這個小區生活舒服。”
在宿遷,居民小區依靠黨建引領,從細微處入手,打通服務群眾“心”的橋梁,著力為廣大居民創建更加優美、舒適、安全、文明的居住環境,進一步提升城市管理水平和城市軟實力。