證件審核、業務辦理，在以往總是耗時又耗力。而現在，智能服務、一站式窗口的出現，讓市民大大獲利。黨的二十大報告提到，要全面推行嚴格規范公正文明執法，政府及職能部門提高行政效率，促進工作成效提升，讓群眾辦事更方便。今天的《新征程，加油干》系列報道，就來看看宿遷市智慧運河建設及政務服務方便，都有哪些便民舉措。

　　“四閘一站”遠程集中調度管理

　　在運河航道上，不少船舶正在等待過閘。船長黃如飛是有著幾十年經驗的“跑船人”，這次他從山東運一些石料經過運河宿遷段。黃如飛介紹，以前過閘耗時長，效率低，都需要人工排隊辦理過閘登記、繳費等手續，非常麻煩。

　　船長黃如飛說：“以前過船閘的是第一步得上船閘去拿牌子，拿來牌子以后再調船，調船靠到引航道以后，等過完了閘再把牌子給送回去，爬梯子上下都確實不安全。”

　　現在，船員通過“船訊通”APP最快只要幾秒鐘操作就可以自助辦理完成所有船舶過閘相關事務。管理升級后，船舶過閘時間縮短了30分鐘。

　　船長黃如飛說：“現在是高科技的方式了，現在這個也達到了船民的理想，各方面一切都是實行現代化了。”

　　近年來，隨著智慧運河的建設，“蘇北運河區域調度系統”的完成，通過運用AIS識別和手機定位，升級調度和控制系統，改變了之前人工登記審核、繳費方式單一、人工逐條調度、船員守候高頻、辦理業務時間長的狀況，實現了船舶審核智能化、登記自動化、繳費自助化等升級，同時也減少了人為干擾因素。

　　蘇北航務管理處宿遷航務中心工作人員楊艷說：“我們中心在蘇北運河率先建成了區域集中運調服務大廳，推行區域集中調度，實現了宿遷區域“四閘一站”聯動聯控的一體化管理體系，大大節約了船員過閘的時間。”

　　現在的宿遷航務中心運調服務大廳可以將原來分散在4個不同區域的12座船閘進行集中調度。

　　蘇北航務管理處宿遷航務中心工作人員楊艷表示：“習近平總書記在二十大報告中提出，要優化政府職責體系和組織結構，提高行政效率和公信力。作為直接服務船員的運調管理人員，我們將牢記在心，不斷創新服務措施，提高服務質效，讓船舶走得更好更快，讓新時代的‘黃金水道’發揮出日益巨大的效益。”

　　“宿遷速辦”便民高效 群眾“少跑腿”

　　除了船務“窗口”更便捷，在市區便民方舟“一件事一次辦”窗口，市民辦證、辦理業務也很方便。市民姚女士今天來咨詢護士職業注冊需要的相關材料。

　　市民姚女士說：“窗口人員跟我說不需要提交過多的材料，只需要一張實習證明和一張一寸照片，然后就立刻幫我辦好了，比我想象要簡單和便捷，覺得非常方便。”

　　工作人員介紹，“一件事一次辦”窗口主要負責辦理退休、獲得信貸、員工招聘、就業創業等業務，通過大數據共享和超管數據幫辦代辦，讓數據“多跑路”，讓市民“少跑腿”。

　　窗口工作人員葛欣說：“原先群眾需要自己跑多個部門辦理的事項。通過超級管理員等系統的全面應用，自動獲取身份、營業執照等信息，也實現了減材料、減流程、減環節、減時間。”

　　在便民方舟內市司法局窗口，市民陳逍前來辦理律師轉所的相關事宜，在材料中需要提交未受行政處罰的證明。

　　市民陳逍說：“司法局這邊窗口為了便民，就是讓我們當場出示一個承諾書，我們承諾一下沒有受到過職業或者是暫停職業處罰這樣一個承諾證明，就可以省去我們自己再到相關行政部門去申請。”

　　這樣的方式就是證明事項告知承諾制，司法行政中有31項內容可以實行證明事項告知承諾制。當一些材料沒有攜帶的時候，可以現場作出承諾，同時承擔承諾不實的法律責任，以承諾書代替證明材料完成審批。除此之外，容缺辦理也是一項便民舉措。

　　市司法局行政審批處處長陶增明說：“信用承諾加容缺辦理模式，就是申請人在申請材料當中，如果他的必要材料不齊全的話，我們先行為他辦理，他個人作出承諾，在3天或者5天內進行補齊，我們照樣進行審核。”

　　今年以來，市司法局采用“信用承諾+容缺辦理”模式辦件量36件；采用證明事項告知承諾制模式辦件量252件。

　　市司法局行政審批處處長陶增明表示：“下一步我們還有一個創新的做法，就是把基層法工的行政審批由線下可以改成線下和線上結合的模式，具體是依托‘宿遷速辦’系統平臺，那么這樣一來就可以實現行政審批不見面審批達到百分之百的模式，實現這個目標。”

　　黨的二十大報告指出：轉變政府職能，優化政府職責體系和組織結構，推進機構、職能、權限、程序、責任法定化，提高行政效率和公信力。宿遷市打造“宿遷速辦”區域政務服務公共品牌的目標，全力推進政務服務體系和能力基本現代化。

　　市政務服務中心副主任于洋說表示：“市行政審批局政務服務中心全體工作人員將以學習貫徹落實黨的二十大會議精神為契機，持續深化放管服改革，就是重點推進我們全市的如跨省通辦，區域通辦、一件事一次辦提升改革，政務服務協同改革，打造“宿遷速辦”區域政務服務品牌，這些舉措來推動我們政務服務更加便利、高效，讓企業和群眾有更多的獲得感和滿意度。”