消防部門有這樣一群“神秘”工作者，人們通常只聞其聲不見其人，他們用耳傾聽、用電腦記錄、用聲音傳遞，用最短的時間上通下達各類警情，調集救援警力。當你身陷困境，他們是第一個給您送達生存希望，告訴您正確火場逃生自救方法的人。他們日夜值守在“119”報警電話旁，擔負著全天候守護者的職責。今天就去認識一位119接警調度員——何禹達。

　　在119指揮中心，接警調度員何禹達一邊接聽電話，一邊飛快地做著記錄。40秒，從接到報警電話到調度出警，這是何禹達完成整套指令動作所需要的時間。指揮中心融合了整個主城區接處警工作，所有的警情都會匯總到這里，統一調度指揮。

　　“高峰期的時候，除了逢年過節的話，應該是在每年的5月份楊絮高發時間，我們一天平均（接線）量就到200起左右。我們還有一些搶險救援、交通事故、包括跳樓、社會救助類、馬蜂窩，有時候停水我們還會送水。”119指揮中心副班長何禹達說。

　　何禹達是宿遷消防救援支隊119指揮中心副班長，已經在這個崗位上工作七年了。作為接線員最必需的一項技能就是了解主城區主次干道、小區、重點場所的位置，每一位接線員都是一張“活地圖”。

　　“平時自己去學習，還有實時跟進，有時候我們也會開車出去，到外邊進行道路熟悉。因為我們從事119調度工作，報警所描述的地方，我們要第一時間在腦子里做出反應，位于哪個位置，位于哪個區域。”119指揮中心副班長何禹達說。

　　對于119接線員來講，時間是最寶貴的，電話打進來，從警情詢問到鎖定位置，再到調派救援力量，幾年的時間何禹達磨練出冷靜、鎮定的性格。

　　“有一次我夜里面值班的時候，遇到一起警情，打119稱自己要跳樓，我們一邊進行接警調度，一邊進行心理疏導，不要把所有的事情想得那么糟糕，我們今天生活還會繼續的，不能老是想不開。大概電話持續了10分鐘，（隊員）到場之后就把她成功營救。”119指揮中心副班長何禹達說。

　　“我們工作時24小時全年無休的，何班長目前是單身，所以每次到周末和節假日的時候，他都會主動值班或者幫人代班，讓有對象和有家庭的多陪陪自己的女朋友和家人。”119指揮中心接警調度員蔣曜蔚說。

　　每當接到報警電話，何禹達都會盡力穩定報警人的情緒。他提醒市民，遇到警情撥打119 電話時，最重要的就是清晰說出詳細地點和具體情況，

　　“作為一名消防員，又是一名接警調度員，我們的響應速度都是以秒來計算的，人命關天，不得半點馬虎。希望在以后的工作中更加專注。”119指揮中心副班長何禹達說。

　　其實，除了119接、出警和信息指揮輔助工作，何禹達還會參加重、特大災害現場的通信保障，例如響水“3·21”特大爆炸事故救援、壽光洪災搶險、新鄉衛輝抗洪搶險等任務，他都曾親臨一線，實戰參與。

　　“我們到達河南新鄉領任務的時候，開始分組分作業點進行作業，由于水情比較嚴重，受災面積比較廣，到場后第一時間通過使用無人機進行水情偵查，包括人員搜救。經歷了十天十夜，我們成功完成了抗洪搶險任務。”119指揮中心副班長何禹達說。

　　正是因為無數位像何禹達這樣默默堅守，無私奉獻的消防人員，才有了咱們安全的生活環境，再次向他們致敬，說一聲謝謝。