前兩天，家住泗洪縣重崗街道的王學利一家人給宿遷市廣播電視總臺打來電話，說想通過媒體，好好“表揚”一下泗洪縣信訪局的工作人員。這是一個怎樣的故事？我們一起來聽聽。

　　“這里的人民愛和平，也熱愛家鄉，歌唱自己的新生活，歌唱共產黨……”上午11點多，在泗洪縣信訪局的一樓大廳內，響起了一陣嘹亮的歌聲，原來，這是泗洪縣重崗街道居民王學利為了感激信訪局工作人員對他們的幫助，發自內心地歌唱。

　　“感謝信訪局所有領導，幫我們解決了工作問題”今年49歲的王學利多年前因為身患糖尿病致盲，和妻子曹桂連是重組家庭，子女都不在身邊，家里還有一位60多歲腿部患有殘疾的哥哥。全家經濟來源只能依靠妻子曹桂連一個人。前段時間，曹桂連的年齡因為達到單位退休要求，無法繼續留在廠里工作。

　　“如果說不能在這個廠里干的話，我去別的廠子里，（但是）他們中午的休息時間太短了，我老公還有我老公的哥哥，他們弟兄倆身體不好，生活不能自理，我們就沒有辦法照顧他們兩個了。”居民曹桂連說。

　　曹桂連之前一直在一家企業做保潔工作，但是由于自身養老保險繳納沒有達到年限，退休后暫時還領取不到養老金，想要維系一家人的正常開銷，就得繼續找份工作。可連續詢問了幾份新工作，都無法做到兼顧家庭，這讓曹桂連十分困擾。

　　據了解，按照用人單位這個規定，曹桂連的身份證（年齡）確實達到了退休條件，但是對于這樣的家庭來說，這個時候如果失去了直接的經濟來源，顯然是雪上加霜。

　　9月26號，抱著試試看的心態，丈夫王學利聯系到了泗洪縣信訪局，反映了家人的困擾，而讓他沒想到的是，自己的訴求，很快得到了貼心的回復。

　　“接到電話之后，我就跟重崗街道進行了溝通和交流，重崗街道把基本情況告訴了我，然后我叫重崗街道抽個時間跟我一起，再去（企業）了解下情況，去溝通一下，廠里（總部）也表示大力支持，然后走勞務手續繼續（讓曹桂連）在廠里上班。”泗洪縣信訪局副主任科員葉家平說。

　　就這樣，葉家平和同事前后經過多次溝通協調，順利讓曹桂連又重返了原來的工作單位，這讓王學利一家萬分感謝。

　　“（葉家平）他親自都過去的，去好幾個人，所以說他幫我們家就等于天大的忙了，沒有他幫這個忙，我們就沒法生活了。”居民王學利說。

　　“作為我們信訪局職能部門，就要把老百姓煩心事、困難事、急難愁盼的事當作大事、當作要事、當作自家事來辦。”泗洪縣信訪局副主任科員葉家平說。

　　問題的順利解決，離不開政府部門和各個單位的共同努力。從百姓的角度出發，找到合理的解決方案，急百姓所急，想百姓所想，百姓的幸福感也會不斷攀升。