買新車是件高興事，但如果車輛在托運過程中受到剮蹭，喜事就成了煩心事。宿豫區的一位拖車司機姜先生就碰到了這樣的煩心事，到底誰是誰非，又該如何解決，一起來了解一下。

　　在宿豫區順河街道卓圩社區的一家汽貿店，拖車司機、汽貿店老板以及車主正在為一輛新車爭執不下。據拖車司機姜師傅介紹，9月1號下午，他在某拖車平臺接到了這個訂單。

　　從當時拍攝的圖片中可以看到，轎車的前保險杠中間部位有明顯的掉漆擦傷，對于這處損壞，姜師傅承認應該是自己拖運新車過程中造成的。

　　拖車司機姜自友：“上板車之前那個地方沒有破是完好無損的，下板車之后就成這樣了，這肯定是咱的責任，推卸不了，當時就報了警，又給保險公司打了電話。”

　　姜師傅稱，自己買了100萬的拖車貨運險，希望通過保險理賠維修的方式來解決，但是對于剛買新車還沒駕駛的車主來說，這顯然不是他要的結果。

　　因為車主不同意走保險賠償，從9月1號車輛到達宿遷發現問題后，雙方就開始協商，但結果雙方并不滿意。讓姜師傅無法接受的是，雇主汽貿店老板把他的拖車鑰匙進行了扣押。

　　汽貿店老板說，因為姜師傅態度消極，不愿意解決問題，他才扣了姜師傅的車鑰匙來進行談判，但矛盾反而被激化。隨后，雙方報警處理，在社區民警要求下，汽貿店老板歸還了拖車司機鑰匙。民警介紹，雙方屬于財產類民事糾紛，可以通過協商調解和訴訟的途徑解決問題。在民警和記者的調解下，雙方最終達成和解，姜師傅出錢賠償車主部分經濟損失，維修部分由車主自行負責。

　　拖車司機姜自友：“多虧了記者同志和民警為我調解，把這個問題解決了，以后在托運的途中一定要注意安全，我這一次就等于吃一塹長一智了，盡量不給自己造成更大的損失。”

　　本來是一件容易解決的小事，就因為一個錯誤做法導致矛盾激化，還是要提醒大家，遇到問題雙方都要冷靜，協商解決不成還可以通過法律渠道，不要情緒化，容易導致更大問題的產生。