現(xiàn)在，百姓的物質(zhì)生活條件越來(lái)越好，社會(huì)精神文明建設(shè)也逐步提升。尤其當(dāng)百姓遇到糾紛和矛盾時(shí)，一群基層調(diào)解員的出現(xiàn)，讓矛盾化解更和諧，百姓幸福感也更強(qiáng)烈。作為“鄉(xiāng)賢調(diào)解員”劉新龍，就是其中一位。

　　“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，世界將變成美好的人間。”正在唱著這首《愛(ài)的奉獻(xiàn)》的，就是劉新龍。今年53歲，是一名鄉(xiāng)賢調(diào)解員，同時(shí)也是他所在小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)成員。歌中那一句“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，世界將變成美好的人間”，是劉新龍的人生格言。

　　“業(yè)主家里面水、電、煤氣、什么東西不通了，沒(méi)有氣了，都打電話給我處理這事，我一上門(mén)給他們耐心檢查，最后慢慢大家都很相信我，（稱呼我）萬(wàn)能的老劉?！眲⑿慢堈f(shuō)。

　　不管大事小事、在行的不在行的，只要?jiǎng)e人尋求幫助，劉新龍都會(huì)積極響應(yīng)。慢慢的劉新龍從“萬(wàn)能的老劉”成為了“和事佬老劉”，鄰里之間有摩擦、有糾紛也都找劉新龍出面評(píng)理解決，而劉新龍也樂(lè)在其中?！靶睦锩嬗X(jué)得，扮演這個(gè)角色能夠?yàn)楦嗟臉I(yè)主服務(wù)，我感覺(jué)自己心里面有一種自豪感，自我滿足，有了點(diǎn)（個(gè)人）價(jià)值。”劉新龍說(shuō)。

　　2017年河濱街道評(píng)選各社區(qū)鄉(xiāng)賢時(shí)，劉新龍以高票當(dāng)選。隨后，劉新龍加入社區(qū)鄉(xiāng)賢調(diào)解員隊(duì)伍，這些年他參與調(diào)解的矛盾事件有100多件。小到鄰里之間口水戰(zhàn)，大到涉及幾十萬(wàn)的經(jīng)濟(jì)糾紛。其中一起經(jīng)濟(jì)糾紛，由于雙方都不愿意面對(duì)面溝通，劉新龍從中協(xié)調(diào)了足足2個(gè)多月?！拔揖蛥⑴c訴前調(diào)解，跟雙方當(dāng)事人，一直在電話溝通，最后才也約到時(shí)間坐下來(lái)心平氣和的談一下，面對(duì)面的溝通，最后達(dá)成和解。”劉新龍說(shuō)。

　　為了保證公平地看待每一次糾紛、每一起案件，讓矛盾雙方都能心平氣和地解決問(wèn)題。劉新龍利用空閑時(shí)間專門(mén)學(xué)習(xí)與人溝通的技巧和法律知識(shí)。

　　“從法律層面上，公平公正、合情合理合法的基礎(chǔ)上，把問(wèn)題圓滿處理解決掉。盡量不占用國(guó)家公共資源，達(dá)到訴前調(diào)解這種目的，充分發(fā)揮我們鄉(xiāng)賢調(diào)解員的作用?！眲⑿慢堈f(shuō)。

　　劉新龍說(shuō)，其實(shí)很多小摩擦、小糾紛都是可以和平解決的，往往因?yàn)闇贤ú粫硨?dǎo)致小矛盾成了大問(wèn)題，他也希望在調(diào)解過(guò)程中用自己的熱情和奉獻(xiàn)感染雙方當(dāng)事人。

　　“作為一名調(diào)解員，我要繼續(xù)發(fā)揮好這個(gè)角色，倡導(dǎo)大家在遇到矛盾時(shí)，保持友善，多一份和睦，多能獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，愿世界變成美好的人間?！眲⑿慢堈f(shuō)。

　　采訪時(shí)，劉新龍的臉上一直帶著微笑，這也許就是他調(diào)解時(shí)最大的“利器”。就像歌中唱的那樣，“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，世界將變成美好的人間。”正是有了那么多像劉新龍這樣的熱心腸，社會(huì)才更和諧，百姓更幸福。