大家都知道，信訪工作是收集民情的“集裝箱”、反映民意的“晴雨表”、紓解民難的“直通道”。4月28日上午，江蘇最美信訪干部朱芳華在信訪工作座談會上，分享了自己的工作經驗，來自全市的60多名信訪工作人員共同交流，學習充電。

　　當天上午九點，來自市直及各縣區的六十多名信訪工作人員列席而坐，泗洪縣青陽街道的信訪干部朱芳華列舉了三個真實工作經歷，訴說信訪人員的工作難題，和大家共同分享探討。

　　2015年，45歲的朱芳華因為工作能力突出被上級領導調到了信訪工作系統，首先處理的就是2014年一起積累信訪事件，泗洪縣的張某梅因不滿拆遷補償價格，后數次到北京非正常上訪，成了老大難的糾纏戶。

　　張某梅始終對協調方案不松口，在做了大量的工作后，朱芳華了解到張某梅和前夫生有一子，對這個兒子始終有些愧疚，朱芳華就決定從其兒子著手，最終真情感化了張某梅，完結了這起信訪事件，兩人還因此成了朋友。

　　信訪工作者們說，自己或多或少都經歷過困惑、委屈，但每一次調解化解一起信訪事件后，又會找到自身的價值，信心滿滿。

　　據了解本次信訪工作學習培訓會旨在學習化解信訪困惑，提升工作能力，共同助力宿遷信訪工作更上一個臺階。