每到春節臨近，購買春運車票都是市民們最擔心的問題，很多市民想提前購買車票，但又怕像去年一樣，受疫情影響無法出行，退票還要收取手續費，因此陷入兩難的境地。為了讓市民購票更加安心，鐵路部門也對車票購買時間進行了適當的調整。

　　2020年，受疫情影響，很多市民都沒有辦法回家過年，只好把提前買好的火車票退掉，也收取了相應的手續費。為配合各地政府落實疫情防控常態化措施，避免重復購票退票給旅客帶來不便，1月13號，鐵路部門對車票預售期進行了調整。

　　高鐵宿遷站工作人員表示，鐵路車票預售期調整為15天，即1月14日至1月28日只發售2月11日及以前車票，1月29日起開始售賣2021年2月12日車票。

　　除了車票開售時間有了調整之外，旅客退票收取手續費的規定也有所調整。

　　自1月14日起，旅客因行程改變需退票的，免收退票費的時間期限由原規定的開車前15天以上同比例調整為開車前8天(含當日）以上。

　　高鐵宿遷站工作人員表示，7天及以內退票的，收取5%的退票手續費，48小時至24小時（退票）的收取10%的退票手續費，24小時以內（退票）的收取20%的退票費。辦理改簽和變更到站業務時仍不收取改簽費用，其他情況仍按原規定執行。

　　調整方案一發布，就得到了市民的一致好評，很多市民表示，這樣的調整可以減少出行時，受外界影響帶來的損失。

　　鐵路部門工作人員也提醒市民，要時刻關注車票信息，如遇疫情防控措施影響旅客出行需要辦理退票的，鐵路部門將及時公告相應退票措施。

　　高鐵宿遷站工作人員表示，宿遷站開行的車次比較多一點，票額比較充足，可以在適當的時間購票，乘客在乘坐車時要正確佩戴口罩，做好個人衛生防護。