網購的出現讓很多市民足不出戶就能買到心儀的食品,以前網購的商品都是衣服,化妝品,零食等。但是最近一年,市民們開始熱衷網上買菜,一些商家也響應市民需求,紛紛開啟線上配送模式。那么,在宿遷,使用網上買菜的用戶群體多不多?年齡層次如何?和菜場、超市買的商品相比,線上配送又有什么特點呢?
手機菜籃子興起 送菜上門服務受到年輕人青睞
1月9日上午10點,在宿城區亞方花園的孫女士家,早上9點多在網上買的食材已經送到了。孫女士說,去年受疫情影響,因為居家隔離外出不方便,在朋友的推薦下學會了網上買菜。慢慢地,網上買菜成了孫女士的生活習慣。
市民孫女士說:“其實網上比菜市場差不多價錢,也很方便,天天接孩子送孩子,還要在家里面打掃衛生,洗衣服,在網上買挺方便的。”
市民葛女士,因為平時工作繁忙,只有周末才有時間逛菜場和超市,更多時候,她也會使用手機,選擇線上下單,節約時間和精力。
市民葛萱說:“自己的話還是網上買菜多一點,其實對于我們年輕人來說,便捷方便最好。”
相對于年輕人,記者在隨機采訪中發現,一些年紀較大的人,還是更喜歡菜場的煙火氣。
市民葛萱說:“家人的話,還是以菜市場為主,他們覺得逛菜市場上本身就是一種煙火氣的生活方式。他們可能在菜場的時候,才能感覺到,能夠有做菜的靈感。”
市民武秋根說:“沒有這個習慣,就是在菜市場小超市買菜方便,隨拿隨走,都是新鮮的。”
秦一博自去年年初,網上南菜市開通后,便一直擔任配送工作。他告訴記者,現在每天網上的下單買菜的訂單都在30單左右。群體主要以年輕人為主。
配送員秦一博說:“有年齡輕的20多歲的,正常買火鍋丸子方便速食的多一些,年齡大的30、40多歲的,正常買菜和肉,回家自己做飯用的,老年人,都是正常的孩子下單,他們在家收貨的,比較多一點,很少遇到老年人直接買購買的。”
各大商家提高服務 保障品質讓市民選購更放心
而隨著年輕人對網上購物的需求越來越大,不僅市區的一些菜場提供網上配送服務,一些大型超市也推出網上買菜服務,訂單穩定,多以生鮮蔬菜為主。
大潤發超市客服經理楊翠霞說:“像我們線上的配送。量一般都在1500單左右,都以我們的生鮮食品為主,占比都達到75%以上。”
為了搶占市場,商家多提供部分訂單免運費等服務,讓市民選購更便捷。
網上南菜市負責人孫浩然說:“我們現在采取的是29塊錢,三公里內免運費,每超過一公里,我們只加收一塊錢配送費,這樣做的話也是為了方便更多的居民選購。”
大潤發超市客服經理楊翠霞說:“為了更好的保障,我們5公里一小時內免費送。我們在去年4月份的時候也申請設置了我們的懸掛鏈,讓我們的商品能夠更高效的快速的到達我們的顧客手中。”
同時,為了讓市民購買到安全放心的產品,線上商城的貨源也都經過精挑細選,在保證質量的同時,也更好的推廣自身品牌。
大潤發超市客服經理楊翠霞說:“線上配送的貨源都是我們賣場。我們統一采購的。有賣場現貨,直接配送到家是非常新鮮的,和我們市民到我們賣場里面去挑選是一樣的,我們有專業的服務人員幫我們市民去精挑細選。”
除了商品的品質上加大保障力度,對于食品安全方面各大平臺也十分重視,而對于線上訂單涉及到的配送環節,由于疫情影響也更需要加倍謹慎,保證食品安全、健康的送到顧客手中。
網上南菜市負責人孫浩然說:“配送車輛,我們也會定期進行消毒,人員方面我們是24小時體溫檢測,每個人員我們都有相關的定期體檢之類的,同時,我們會給每個配送以及分揀人員,提供消毒水以及口罩,送貨上門的時候,我們都是全副武裝去的。”
“手機菜籃子”的興起豐富了市民們選擇的渠道,也讓市民生活更便利。當然,我們也希望提供網上買菜服務的商家,都能從商品質量出發,保質保量,讓市民買的放心,吃的安心。