隨著科技的不斷發(fā)展，市民足不出戶就可以在手機上快速完成日常生活中的各類繳費項目，但對于一些年紀(jì)較大的人來說，這些看似普通的日常繳費卻成為了他們的“知識盲區(qū)”，為了讓這些老人們也能夠獨立完成日常繳費，國網(wǎng)宿遷供電公司開發(fā)區(qū)供電營業(yè)廳就專門設(shè)立了老年人辦理窗口。
11月30日下午，在開發(fā)區(qū)供電營業(yè)廳內(nèi)，有很多市民正在進(jìn)行日常業(yè)務(wù)辦理，今年68歲的馬先生正在辦理的是“分時電價”業(yè)務(wù)。“今天在外面玩的，我聽人家講這個電費，跟以前不一樣了，白天是一個價格，晚上的價格要便宜一點，我這個老年人呢，晚上需要開空調(diào)，我就特意的今天來這兒看看。”市民馬先生說道。
馬先生平時自己一個人住，之前每次需要交電費或者辦理業(yè)務(wù)時，都要讓兒子幫忙。最近聽說供電所里有為老年人專門設(shè)立的窗口，并且由工作人員全程指導(dǎo)，非常的方便，趕緊來試一試。
72歲的趙先生說，子女給他手機里轉(zhuǎn)了錢，告訴他可以在手機上交電費，但是趙先生一直沒有學(xué)會怎么使用，這次來到營業(yè)廳專門學(xué)習(xí)一下。經(jīng)過工作人員的細(xì)心講解，趙先生第一次在手機上完成了繳費。
工作人員介紹，因為開發(fā)區(qū)供電營業(yè)廳所處位置是在城鄉(xiāng)結(jié)合處，所以來辦理業(yè)務(wù)的大多數(shù)都是留守老人，為了方便他們前來繳費和辦理業(yè)務(wù)，特意設(shè)立了老年人服務(wù)窗口。“我們營業(yè)廳專門為老人設(shè)立專屬工位和專屬接待座位，并且也專門安排引導(dǎo)人員，可紙質(zhì)（辦理）也可以電子（辦理），對無智能手機和無法提供蘇康碼老人，我們?yōu)樗麄儨y體溫，佩戴口罩做信息登記，及時教會和辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。”宿遷供電公司開發(fā)區(qū)供電所所長趙青海說道。
編后：在我們享受智能生活的時候，絕不能把老年人遺忘。為供電所工作人員的愛心點贊，也希望全社會都能從各個方面關(guān)心老年人等一些特殊群體，讓他們也能擁有方便、快捷的生活。
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作者：郭斌
