一年一度的“雙11”已經開始預售，在購物狂歡的同時，許多不法分子也盯上了“雙11”這個好時機。那么我們在網購時該如何避開詐騙分子的陷阱呢？一起來了解一下。

　　市民錢女士是一位不折不扣的“網購達人”，去年“雙11”期間，她就曾因為輕信所謂的客服被騙了。錢女士回憶，當時，她從某購物平臺買了一件羽絨服，收到衣服后不久，一條“來自店家”的短信發送到了錢女士的手機上。

　　“說衣服雙11價格波動比較大，然后就是降價了可以退貨，退我的錢，商家讓我加他的微信。”市民錢女士說道。

　　錢女士翻查記錄發現衣服的價格確實有所下降，便添加了對方的微信。隨后對方發來一個網址，讓錢女士填寫一些退款的個人信息，錢女士填寫完卻一直提交不了。此時，所謂的“客服”表示可以遠程控制錢女士的手機，幫她操作。錢女士覺得對方的操作都在自己的監視下，便同意了。

　　“我當時從上面看到的是登錄什么的驗證碼，也不是什么銀行扣款的信息，然后就填上去了，之后就告訴我說等過幾天等退款就可以了。”市民錢女士說道。

　　提交過后，錢女士因為工作的忙碌，就將這件事拋之腦后。幾天后，錢女士和朋友出去逛街想要付款時，發現銀行卡里近2000塊錢不翼而飛，這才想起退款的事，便急忙去找對方，卻發現自己被拉黑了。

　　“我們遇到最多的就是冒充商家客服進行詐騙的手段，一般來說呢，詐騙分子會冒充淘寶或者是購物網站的客服與受害人取得聯系，在曝出受害人所買的東西之后，來取得受害人的信任。”宿城公安分局刑警大隊民警王雪說道。

　　除了冒充商家客服進行詐騙之外，常見的網絡購物詐騙手段還有“二維碼詐騙”、“網購中大獎詐騙”、“偽紅包詐騙”等等。這些情況下，詐騙分子會給市民發送一些虛假紅包、虛假二維碼，一旦受害人點擊，就會悄無聲息地盜取買家的個人信息。

　　“這個時候要注意，一般他們提供的二維碼或者是網頁鏈接，都是一些釣魚網站。”宿城公安分局刑警大隊民警王雪說道。

　　除此之外，還有些詐騙分子會冒充物流客服詐騙，他們會自稱是快遞公司的人員，并稱有快遞是貨到付款，讓市民支付相應的費用。2016年，深圳福田警方就破獲一起“物流網站”詐騙案。詐騙嫌疑人偽裝身份，向網購者提供所謂物流網站，讓其繳納保證金，以此詐騙錢財23萬。

　　“在收到貨之后，我們要注意要防止冒充物流或者客服詐騙的情況，在整個的購物過程中要注意保護個人隱私，不要泄漏。”宿城公安分局刑警大隊民警王雪說道。

　　民警也提醒市民，一定要選擇正規的、有消費者制度保障的網站進行購物，在消費時，盡量選擇有第三方安全支付平臺的網站進行付款。

　　“不要通過自己的微信或者QQ與商家直接聯系，而是要通過官方的溝通渠道去溝通。如果發現損失的話，一定要第一時間聯系公安機關進行報警。”宿城公安分局刑警大隊民警王雪說道。

　　“雙十一”購物套路多，詐騙套路也多，大家一定要擦亮眼睛，保護好自己的財產，不相信所謂天上掉餡兒餅的好事兒。