每年的雙十一都是電商的狂歡節,除了傳統服裝業,數碼類電商,隨著人們生活條件越來越好,養寵物的人越來越多,寵物類的電商產品也在網絡上越來越火爆。在宿城區耿車鎮就有一家寵物用品公司,看看他們的雙十一是什么樣的。
11月5號下午,在宿城區耿車鎮一家廠房內,機器打單的聲音,鍵盤敲打的“噠噠聲”一刻都沒有停息過,雖然節奏有些快,不過工作人員們有條不紊的進行著。電商客服朱敏在這家寵物用品線上店已經工作兩年了,主要負責負責購物咨詢。隨著雙十一的到來,也到了一年中最忙碌的時候。
“反正正常的話一天接待200多個人,但是現在比以前翻了一番不止。平常我們吃飯都是輪流換班吃飯的,現在吃飯就是打到電腦旁邊吃飯的。然后邊吃邊聊忙到這個程度?!彪娚炭头烀粽f道。
和里面緊盯電腦的客服一樣,在外面裝貨的8位打包員也是忙的團團轉,拿到訂單后,從倉庫里挨個尋找訂單上的商品,挑揀好再把紙箱用膠帶快速地纏繞封好。今年21歲的周發展平時不僅要負責打單,同時還要兼顧著商品打包,去年是他第一次經歷雙十一,也給他留下了深刻的印象。
“雙十一突然來的那一天,打單都一天1萬多單,當時都懵了。時間效率很趕,就是一般忙得腳不沾地。畢竟干的時間已經長了,心里已經正常面對(雙十一)了。”電商工作人員周發展說道。
記者了解到,江蘇卡爾諾寵物用品公司是一家塑料精深加工創新型企業,主要從事寵物用品、寵物玩具的研發、設計、生產及銷售。在網店銷售同時還對外出口,預計年銷售收入2億元以上,帶動了周邊100名村民就業。寵物用品是新潮產品備受年輕人的喜愛,雖然價格不高但好在銷量比較多,一年下來網絡店鋪的銷售額也將近1000萬元。為了應對雙十一巨大的出貨量,網店分部從10月底就開始備貨。
“先把那個寵物的糧食比如說,鼠糧兔糧,把它提前打包好,然后還有倉鼠的墊料,也要提前打包好,雙十一之前的話預計會備個1萬件左右,到時候直接把單子打出來嘛,貼在相應的貨上直接可以發貨了?!本W店主管張振說道。
除了貨物的儲備雙十一期間店鋪也新招了三四名打包員來應對爆發的訂單量,同時也對上班和下班時間相應的延遲一個小時,另外雙十一期間公司也給每個員工提供了豐厚的福利待遇。并且對接好快遞公司,盡快將貨物發出。
工作人員介紹,在今年雙十一期間,他們還采用了購物直播的形式,更好的將產品介紹給顧客。
“然后我們家主打的就是(寵物)木屑、水壺這一塊,然后第二件半價。我們還有直播間。就是每天中午12:00會播個三小時的直播,晚間也有淘寶直播,然后直播間里面我們會有不定時的抽獎,還有不定時的滿減滿送?!彪娚炭头烀粽f道。
今年上半年由于疫情的原因,公司內部的貨物都積壓了下來,這也讓公司頭疼不已。而剛剛過去的雙十一第一波購物潮,每天網店的銷售單量都維持在四五千件左右,每天有近10萬的銷售額。這也給他們帶來了信心。
“從下半年開始恢復正常,并且銷售額高于同期,今年的雙十一我們也十分信心,預計能達到15000單左右。”網店主管張振說道。