在現代生活中,使用手機點外賣既方便選擇又多,很受大家的歡迎。但是最近,宿遷市區一家餐飲店的老板劉先生卻向我們欄目投訴,他被手機外賣“傷害”到了,來看看是怎么回事。
劉先生是一家涼皮店的老板,對于自己新開的店是信心滿滿,再加上這陣子天氣熱,外賣訂單十分火爆,于是劉先生決定參加美團來進行線上銷售,但是因為美團效果不是特別好,所以,他決定在“餓了么”平臺同時進行銷售。就在劉先生以為自己“雙管齊下”會為店鋪帶來更好收益時,他卻發現,自己的美團店鋪已經被悄無聲息地下線了。
劉先生告訴記者,加入美團外賣需要在手機上提供身份證,手機號碼,營業許可衛生證等相關證件,通過平臺認證以后就會有當地的負責人上門在店鋪門口貼上美團外賣的字樣。當劉先生詢問美團方負責人為什么將他強制下線時,得到的結果卻是他違反了戰略合作。
而且不只劉先生一家,采訪中,其他餐飲商家也都遇到了同樣的問題。
而事情發生后,劉先生和其他商家也咨詢了美團團隊,但是卻只得到一個結果。那就是自己只能兩個平臺選其一。
劉先生認為,美團對于商家加入多個平臺的問題并沒有進行任何的解釋,直接進行強制性下線和提高點數,這讓商家也很為難。
隨后,記者根據劉先生提供的電話,聯系了當地的美團負責人。但是對于根本問題,該負責人并沒有給出明確答復。
而當記者再次撥打這位美團負責人的電話時,只剩下一片盲音。
隨后,記者也聯系了宿遷市市場監督管理局,工作人員表示,對于此類情況他也接到過類似投訴,目前正在核實統計階段,他們會根據統計情況,約談相關商家。
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作者:陸鵬宇 ,殷朝陽