經常出差的人到陌生的城市工作，租住賓館是很方便的。最近，來自山東的王先生撥打我們欄目熱線說，自己住了三四年的賓館不知何時忽然被拆了，而且自己之前留存的東西也不見了。

　　4月6日上午，來自山東的王波帶記者來到位于國泰廣場附近的一處樓房。王先生說，這個樓房就是他之前租住的原凱博商務賓館。但是現在賓館內部已經被全部拆除，只剩下了輪廓。

　　王先生是山東人，2012年開始長期來宿遷出差，近三四年一直住在這里。最近一次入住是2018年9月份至2019年1月份。過年前，賓館換了新老板，回山東過年之前，王先生和新的管理人員叮囑了過，把個人物品繼續留存在賓館。

　　王先生說，雖然住宿的時間都是間斷性的，但是一些個人物品都會存放在賓館，而且也從來沒有丟失過。可是當王先生3月31號回到宿遷后卻發現，賓館拆了，他寄存的物品都沒了。為此，王先生也找到了賓館管理人的微信。

　　可是賓館的新老板，說當時拆的時候不在現場，說他也不是真正的老板，就說可以幫我問一下，說那次有個廢品收購站的人過來處理這個事情，說給王先生發下地址。

　　等了幾天沒有消息，當王先生再次從微信找這個負責人時，卻發現微信被拉黑了，再加也加不回去了。而所謂真正的老板到底是誰也一直找尋不到。無奈，王先生找到了公安部門，但是也沒有什么結果。

　　王波 說道，派出所給他的答復是可以負責給他當面協調，也可以查監控，但是具體涉及到找人，因為內部有規定，不確定賓館老板有違法犯罪行為，沒法去找他。

　　無人可尋，王先生又到賓館查看，發現一個儲藏室，但是沒有經過同意，王先生也不方便私自翻找。只能找到媒體幫忙，讓新老板能主動聯系自己，積極解決問題。

　　在記者發稿前，王先生打來電話稱，已經通過微信聯系上了新老板，允許他去儲物間找，并且會幫他找到當天處理廢品的人，看能否把王先生的東西找回。

　　王先生最終發現丟失物品現在已經被廢品處理站收走，很難再找到。記者也就相關情況咨詢了律師。律師表示，根據《合同法》第374條規定：“保管期間，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應當承擔損害賠償責任，但保管是無償的，保管人證明自己沒有重大過失的，不承擔損害賠償責任。”

　　律師 郁建詳：賓館接受了客人的委托同意代為保管物品，在他們之間就形成一種事實上的委托保管法律關系，由于賓館保管不善，導致被保管物品丟失，說明其存在重大過失，就應當向客人承擔保管責任。

　　律師建議，王先生可以通過訴訟方式要求賓館負責人賠償損失，同時也建議廣大市民，如果遇到物品確實需要對方保管的，最好達成書面協議，并支付一定的保管費用，強化保管人的保管意識，以免造成不必要的麻煩。