原標題：夜話幫您忙：2000元訂金 為啥不能退？

　　西楚網訊 新房裝修對于每個家庭來說都不是小事，現在不少家具都不是成品，需要到實地測量設計制作。宿遷市民鄒先生最近就因為定做家具遇到了件麻煩事，他在一家全屋定制繳納了2000元訂金后因為種種原因不想繼續購買了，但是錢卻拿不回來了。

　　鄒先生從去年開始裝修房子，2019年1月7號在中青家居廣場城一家全屋定制商鋪預定了柜子。但是這家商鋪表示，鄒先生必須先交納2000元訂金，才能上門測量并提供設計方案。于是鄒先生就交了訂金。

　　市民 鄒先生：金額是2000元整，下面摘要寫訂金2000元，時間是2019年1月7號，我當時是微信掃碼付給他的。掃碼付的是這個經理的個人微信。

　　不過后來經過貨比三家，鄒先生因為個人原因不想繼續在這家定制家具了，于是想要讓商家退還前期交的2000元訂金，訂金卻遲遲無法退還。

　　市民 鄒先生：他不退款的理由是他們公司有規定，要在他們那做兩千塊錢的家具，錢是不能退了。我覺得這是強詞奪理，我不接受，兩千塊能做什么家具，這只是訂金。

　　期間民警也介入協調，可是雙方各執一詞，僵持不下。昨天上午，記者和鄒先生一同來到中青家居廣場這家店鋪了解情況，店里只有一位員工在。記者隨后電話聯系了了解此事的封經理。

　　經理 封先生：我們也方案也幫你出了，圖也幫你畫了，房子也幫你量了，我們也不能幫你白忙。一共八千多塊錢的東西，訂金兩千，叫他買兩千多塊錢的東西我們也掙不到什么錢。

　　經過協商，封經理表示匯報情況后可以退還鄒先生1200元訂金，剩下的800元作為設計費要扣除。

　　經理 封先生：不同意那我就沒有辦法了。如果按照我們設計費的標準，絕對是合理的。

　　目前，雙方仍然在協商中。隨后記者向律師進行了咨詢。律師表示，鄒先生的訂金只是作為最終沖抵合同交易的一部分價款，但如果訂金交付后，收取訂金方已經開始履約，收錢方是可以要求賠償的，就像你去飯店吃飯，菜是你點的，人家已經下鍋炒了，你不吃也得付錢。

　　律師 郁建祥：如果交錢這一方，違反約定的行為給收錢這一方造成損失的話，收錢這一方可以向交錢這一方主張損害賠償，但收錢這一方不能以此為理由拒絕退還收取的訂金。

　　此外，除了言字旁的訂金，還有寶蓋頭的定金，兩個詞之間差別巨大。言字旁的訂金是預訂所付的錢，是當事人的一種支付手段，只是單方行為，不具有擔保性質，而寶蓋頭的定金在法律上有比較嚴格的界定，“定金”在《合同法》上是承擔違約責任的形式之一，它的基本法律性質是違約定金，并具有擔保合同履行的性質。“定金”的作用有兩種情形：一是當合同正常履行時，定金充作價款。二是合同不能正常履行時，定金則作為罰則。

　　律師 郁建祥：如果交付定金這一方違反了合同約定，是無權要求收受定金這一方返還定金的，如果收受定金這一方違反合同約定，是要雙倍返還給交付這一方的。

　　隨著人們法律意識、契約意識的不斷提高，我們在購買物品交付訂金時候也要慎重考慮。也希望鄒先生和商家能夠盡快協商好，達成一致意見。