宿遷市教育局 宿遷市市場監督管理局 關于印發《宿遷市校外培訓機構利用不公平格式條款侵害消費者權益違法行為集中整治工作方案》的通知

　　各縣（區）教育局、市場監督管理局，宿遷經濟技術開發區政法和社會管理辦公室，市湖濱新區教育局，市洋河新區社會事業局，蘇宿工業園區勞動保障和社會事業局，市直校外培訓機構：

　　根據《省教育廳省市場監督管理局關于開展校外培訓機構利用不公平格式條款侵害消費者權益違法行為集中整治的通知》（蘇教繼函〔2021〕3號）的要求，宿遷市教育局、宿遷市市場監督管理局聯合制定了《宿遷市校外培訓機構利用不公平格式條款侵害消費者權益違法行為集中整治工作方案》（附件）。現印發給你們，請認真貫徹落實。

　　附件：宿遷市校外培訓機構利用不公平格式條款侵害消費者權益違法行為集中整治工作方案

宿遷市校外培訓機構利用不公平格式條款侵害消費者權益違法行為集中整治工作方案

　　為貫徹落實《省教育廳、省市場監督管理局關于開展校外培訓機構利用不公平格式條款侵害消費者權益違法行為集中整治的通知》精神，進一步規范我市校外培訓機構合同行為，化解校外培訓合同糾紛,切實維護消費者合法權益，結合我市實際情況，制定本實施方案。

　　一、工作重點

　　此次集中整治主要針對各類中小學校外培訓機構利用合同不公平格式條款侵害消費者權益違法行為。各縣（區）教育、市場監管部門要加大檢查整改力度，對于培訓機構利用格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者法定權利的行為堅決予以整改直至嚴肅查處。

　　二、工作安排

　　（一）縣區自查

　　2021年3-4月，各縣、區相關部門通知轄區內校外培訓機構自查合同違法行為問題，自查內容為是否執行教育部、市場監管總局《中小學生校外培訓服務合同（示范文本）》，是否有利用合同格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者法定權利的行為。

　　2021年4-6月，各縣、區相關部門以“雙隨機、一公開”為主要方式，開展聯合執法檢查，抽取比例不低于轄區內校外培訓機構總數的30%，檢查結果于10個工作日內錄入省“雙隨機、一公開”監管工作平臺（江蘇省市場監管信息平臺）。對檢查中發現的違法行為堅決予以查處，執法檢查信息錄入江蘇省校外培訓機構管理服務平臺，更新黑白灰名單。

　　（二）市級抽查

　　2021年6-7月，市教育部門聯合市市場監督管理部門組成聯合檢查組，依法對各縣區校外培訓機構進行抽查，查看是否使用教育部、市場監管總局《中小學生校外培訓服務合同（示范文本）》，是否有利用合同格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者法定權利的行為。

　　（三）綜合評審

　　2021年7-8月，各校外培訓機構將本機構的正式合同復印件（一份）上交到轄區內校外培訓機構主管部門，由教育部門、市場監督管理部門派出工作人員和聘請法律專家組織評審工作小組對合同進行評審。

　　（四）整改總結

　　2021年9-10月，各縣（區）教育、市場監管部門要針對檢查和評審發現的問題切實加大工作力度，綜合運用行政指導、執法手段，對校外培訓行業中存在的合同違法行為集中進行整治。

　　各校外培訓機構要針對發現的問題立行立改，整改不到位的，將在辦學水平評估中扣分，情節嚴重的，依據國家、江蘇省相關法律法規處理。

　　各縣(區)教育、市場監管部門要對工作進行總結，并向市教育局、市市場監督管理局書面上報工作總結材料和相關執法檢查匯總數據。

　　三、工作要求

　　1．提高思想認識。此次集中整治工作，是深入貫徹落實黨的十九大精神、全面貫徹黨的教育方針、解決群眾反映強烈的校外培訓機構不公平格式條款問題的重要舉措，關系到新冠肺炎疫情影響下經濟發展和社會穩定。各地教育、市場監管部門要高度重視，健全組織領導，明確職責分工，完善工作機制，確保高質量完成集中整治。

　　2．密切溝通配合。各縣（區）教育、市場監管部門之間要加強協調配合，建立工作聯動機制，依據各自職責落實好責任分工。對于發現行業中存在的問題要加強信息共享，及時溝通聯絡，綜合運用各種監管手段形成執法合力，確保執法的準確性和專業性，努力提升整治效果。

　　3．加強宣傳引導。各地教育、市場監管部門要加強宣傳和輿論引導，組織力量對相關條款進行點評、分析，通過各類媒體營造有利輿論氛圍。可以將此次集中整治工作與推行《中小學生校外培訓服務合同（示范文本）》工作結合起來，引導規范校外培訓機構簽約履約行為，提升工作效能。

　　四、其他事項

　　1．請各縣（區）教育、市場監管部門明確校外培訓機構利用不公平格式條款侵害消費者權益違法行為集中整治工作負責人，負責人姓名、電話請于3月26日下午下班前分別報送到市教育局、市市場監督管理局。

　　2．請各縣（區）教育、市場監管部門于2021年10月8日前,將工作總結材料、統計數據和1-2個典型案例報送至市教育局、市市場監督管理局。集中整治期間如有先進工作經驗和典型案例材料的，可隨時報送。

　　市教育局聯系人：張禮平，電話：0527-84389619，郵箱：sqzlp@126.com。

　　市市場監督管理局聯系人：李婷婷，電話：0527-81001630,郵箱：sqgswj@126.com。