近年來，全國綠化模范城市、國家森林城市、國家園林城市、首批江蘇省優(yōu)秀管理城市等一大批榮譽花落常州，無不見證著城市管理的變遷，書寫著百姓生活的幸福。

　　“十三五”期間，常州在全國率先啟動敞開公園管理標(biāo)準(zhǔn)化工作，2018年3月正式獲批為國家級標(biāo)準(zhǔn)化試點項目。日前，經(jīng)過國標(biāo)委專家組評審，常州敞開公園管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點工作通過驗收，位列江蘇省2020年國家標(biāo)準(zhǔn)化試點項目第一名。據(jù)悉，常州敞開公園管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化還將成為全國敞開公園管理服務(wù)的模板。

　　標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 服務(wù)優(yōu)化 助力綠地公園“敞開心扉”

　　常州敞開公園管理標(biāo)準(zhǔn)化工作以青楓公園等市級6個敞開公園為重點，充分發(fā)揮資源調(diào)配和優(yōu)勢整合，逐步推進標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)和管理，通過科學(xué)規(guī)劃、精準(zhǔn)定位、突出重點、整體推進，全面完成標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建、標(biāo)準(zhǔn)的宣貫、實施和監(jiān)督檢查、項目績效評估和整改提升等各項目標(biāo)任務(wù)，共編制118項敞開公園管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并完成常州市敞開公園管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)信息化管理系統(tǒng)研發(fā)，促進新技術(shù)、新機械、新模式在公園管理中的應(yīng)用。

　　據(jù)了解，在策略上，常州明確示范先行，逐步推廣，最終實現(xiàn)全市敞開公園的標(biāo)準(zhǔn)化全覆蓋，突出一個“序”字；在對象上，明確以青楓公園等市級六個敞開公園為重點，充分發(fā)揮資源調(diào)配和整合優(yōu)勢，突出一個“優(yōu)”字；在環(huán)節(jié)管控上，根據(jù)公園特點和質(zhì)量管理要求，將公園植物養(yǎng)護、園容保潔、秩序管理、設(shè)施維護、經(jīng)營服務(wù)等五大環(huán)節(jié)，推進標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)和管理，實施全業(yè)務(wù)、全流程管控，突出一個“全”字；在管理服務(wù)上，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的編制、宣貫、實施、監(jiān)督和保障等特點，在整體推進標(biāo)準(zhǔn)化試點中采取多部門協(xié)作，突出一個“合”字，建立了完善相關(guān)的保障機制，形成了《標(biāo)準(zhǔn)化工作管理規(guī)范》《標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)范》《持續(xù)改進管理規(guī)范》等文件，還培養(yǎng)了一支標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)合型人才隊伍。

　　經(jīng)第三方機構(gòu)的滿意度測評，常州六大敞開公園綜合滿意度從2018年90.40%上升到2019年的93.33%；通過敞開公園管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點開展至今，2019年度各公園在指示牌、夜間照明、休息設(shè)施、垃圾桶分布、購物體驗、廁所衛(wèi)生、整體衛(wèi)生等方面的評分均有提升。青楓公園內(nèi)，安保巡查平衡車配合監(jiān)控室、無人巡邏機進行公園內(nèi)日常秩序巡查，智能環(huán)衛(wèi)機器人在主要園路進行清掃保潔，優(yōu)化了公園原有日常管理的保潔、保安、保綠“三線”管理模式，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化試點進行模式再造，使智能裝備與公園游客之間實現(xiàn)良性互動。

　　月季滿園 鄰里花開 打通文明實踐“最后一公里”

　　近年來，常州以“精治常州，齊創(chuàng)明星城”為目標(biāo)，用“繡花功夫”推進城市精細化管理，把精細管理落實到“細枝末節(jié)”，像“繡花”一般“一針一針鋪于毫發(fā)”，用巧手匠心為我們的城市開啟美顏模式。按照“一園一品”或“一園多品”原則，形成公園特色景觀體系，常州培育了“市民賞花月歷”品牌和城市公園旅游精品線路，實現(xiàn)“月月有景賞、季季有花看”，為市民提供更高層次賞花、休閑的好去處，讓市民能感受到綠蔭多了、花開艷了、城市美了、生活更舒適。據(jù)統(tǒng)計，全年花事園事活動累計接待游客500萬人次。

　　為讓文明實踐打通“最后一公里”，貼心零距離服務(wù)群眾，打造健康宜居的社區(qū)環(huán)境，今年5月19日，常州市飛龍社區(qū)開展了第13屆社區(qū)鄰里節(jié)活動，“鄰里月季園”正式落戶飛龍社區(qū)。這是2020年常州市第8座建成的也是規(guī)模最大的“社區(qū)鄰里月季園”，至此，全市今年計劃新造的8座“社區(qū)鄰里月季園”已全部建成。

　　在園藝中心工作人員的專業(yè)指導(dǎo)下，社工和居民志愿者們領(lǐng)取了月季花苗和鏟子、鐵鍬等工具之后，便分頭忙碌起來。月季株旁，大家三五結(jié)伴為新植的月季覆土除草，不多時，原本空蕩蕩的閑置花壇就成了綠意滿懷的月季小天地。

　　城市街頭多了綠意空間，街道小巷添了花箱綠植，小區(qū)、家門口的邊角處、閑置地也變成了一個個小微綠地……“社區(qū)鄰里月季園”自2018年起便成為常州市社區(qū)鄰里節(jié)的一項重要活動。通過在全市范圍內(nèi)精選社區(qū)閑置空地，招募社區(qū)志愿者義工隊，集中養(yǎng)植月季花苗、對月季園進行后期養(yǎng)護，同時組織“社區(qū)花藝講座”“最勤勞園丁”評選等活動，發(fā)動居民鄰里共同協(xié)作，打造美好生活環(huán)境。

　　功能配套 休閑體驗 塑造宜居美麗“精美常州”

　　家住陳渡新苑的市民張先生每天吃過晚飯后，都會和家人沿著皇糧浜公園內(nèi)8公里的慢行系統(tǒng)散步或者騎行。周末，他還會帶著孩子到這里來好好運動一番，網(wǎng)球場、足球場、籃球場、健身器材這里應(yīng)有盡有。讓張先生印象深刻的是，以前的皇糧浜是片低洼地，一下雨常常被淹，如今，公園運用了海綿城市的建設(shè)理念，建成后，周邊地區(qū)再未發(fā)生嚴重內(nèi)澇。該公園分為4塊區(qū)域，分別是：城市形象展示區(qū)，融合商業(yè)、運動、休閑等功能；堤岸防護區(qū)，滿足行洪需要，打造堤岸生態(tài)休閑帶；濕地凈化區(qū)，運用彈性水網(wǎng)，發(fā)揮濕地科普與游憩功能；生態(tài)樹島區(qū)，讓林地保育與林間穿越體驗相結(jié)合。園區(qū)內(nèi)設(shè)置自行車道、游園步行道、邊界步行道、穿越棧橋4種道路形式，滿足市民多種需求。

　　今年，常州老城區(qū)紅梅路提升改造工程，充分體現(xiàn)紅梅路的自然生態(tài)特性，提升其自然之美，使之與紅梅公園、天寧寺、省常中的文化與旅游資源相融合。結(jié)合其自然生態(tài)優(yōu)勢，在保障車輛通行的同時，把紅梅路與羅漢路打造成慢行休閑旅游動線，增大人行步道體量，給市民與游客以慢游、慢生活的空間。同時，在提升舒適感的同時，與羅漢路一起提升與周邊景區(qū)以及文化宮商圈的通達感。按照“線清、桿合、箱隱、景美”全要素一體化標(biāo)準(zhǔn)，推進道路整治。通過架空線入地及合桿整治工程，市政箱體統(tǒng)一改造，試點搭載 5G 設(shè)備等措施，不斷提升道路品質(zhì)，為品質(zhì)城廂、智慧城市建設(shè)做“加法”。打造街道 IP，優(yōu)化交通設(shè)施、導(dǎo)視標(biāo)識設(shè)計，增設(shè)市民休憩點，大力提升紅梅路的系統(tǒng)性、趣味性與人性化、智能化水平。同時通過投影手法等，運用燈光描繪紅梅主題、古剎歷史、常州學(xué)脈，凸現(xiàn)“天空星星螢火，腳下步步梅開”設(shè)計理念，使整體景廊通道盡顯禪風(fēng)意趣，為游客提供獨特的最佳的漫行體驗。

　　下一步，常州將圍繞市委提出的打造“旅游明星城市”和2021年創(chuàng)建成國家生態(tài)園林城市目標(biāo)，對標(biāo)提升實施小游園綠地、林蔭生態(tài)工程等一批創(chuàng)建達標(biāo)工程，積極融入“精美常州”提升行動，把園林綠化重點工程建設(shè)與解決民生需求相結(jié)合，精心組織實施花園城市建設(shè)、公園改造提升等重點工程，建設(shè)以園林景觀、公益、文化為特色服務(wù)內(nèi)容的公園公共服務(wù)體系，打造常州敞開公園公共服務(wù)2.0版本。