2016年，全市首個居家養老服務監管系統在宿城區上線。今年，宿城區又推出了系統的升級版——智慧養老服務監管系統，實現了“互聯網+物聯網+養老”的提升。

　　8月7日上午，宿城區龍河鎮養老助老員李艷又定期來到陳林村黃如章家，幫老人洗頭，為老倆口量血壓、剪指甲、按摩。

　　宿城區龍河鎮陳林村村民黃如章：正常是一個月兩次，總體服務還是很好的。

　　宿城區龍河鎮養老助老員李艷：今天服務大概有七八戶，下午還有一兩戶要服務。

　　李艷每服務一位老人，都會將照片上傳到智慧養老服務監管系統上。而宿城區符合分散供養條件的7000多名農村五保老人和城市“三無”老人信息全部被錄入系統內，輕點圖標，居家人員詳細信息、服務內容就可呈現。有了后臺監管，服務質量也得到了保證。

　　宿城區民政局社會事務科科長力爭：我們和研發單位合作，他們組建了線下服務隊伍，每個人都經過培訓，每個鄉鎮安排十幾人。他們每次服務的照片我們都點開查閱，定期派人去服務對象家走訪，確保每次都高標準完成。

　　和以前的系統相比，新的智慧養老服務監管系統不僅顯示的信息更詳細，還添加了健康檔案、“智能用電”、居家養老服務審核不見面審批等功能。其中新添加的“一鍵多呼”呼叫器功能也在耿車鎮試點安裝。耿車居委會村民徐永生今年80歲，是一位孤寡老人，前不久，他的床頭就安裝了一個呼叫器。

　　宿城區耿車鎮居委會姓名為徐永生的老人出現求助預警，請立即行動。

　　宿城區耿車鎮居委會村民徐永生：一按這個服務人就知道了，服務人員趕緊跑來我們這邊看看望望。有這設備非常踏實安心。

　　宿城區耿車鎮耿車居委會社會救助協理員張新春：如果我接不到信息，還有其他四位備注人員接到信息，能及時趕到老人家里。

　　據了解，“一鍵多呼”是為孤寡老人、重病患者及行動不便、子女在異地的獨居老人免費安裝。目前“一鍵多呼”呼叫器已經在耿車鎮試點安裝了100多戶，很快將為該鎮其他困難獨居老人安裝。

　　宿城區民政局社會事務科科長力爭：目前，這個智慧養老平臺已經在全區的16個鄉鎮街道實現了全覆蓋。下一步我們將充分利用物聯網的技術，進一步優化我們的養老服務內容，豐富我們的養老服務項目，加快推進我們的審批權限的下放，提高工作效率。