九九重陽節、濃濃敬老情。為讓老年客戶適應5G智能時代，在重陽節期間，宿遷移動通過打造靈活多樣的適老服務陣地、開展豐富多彩的老年課堂等形式，積極開展“服務銀發族，數字適老化”公益活動6場次，惠及近200名老年客戶，幫助老年客戶融入互聯網社會，解決老年人在運用智能技術方面遇到的突出困難，為老年人提供便利化服務。

　　邀請進廳，讓老年客戶安享幸福美好的數智生活

　　在營業廳內設置老年人專席，對到廳老年人主動詢問需求，優先提供服務，重陽節當天邀請環衛工人、空巢老人等特殊群體到營業廳歇腳、喝水，現場輔導使用移動智家語音遙控器，快捷選取、觀看節目；輔導老人客戶使用智能機，包含開關機、微信、抖音短視頻、地圖、天氣等常用工具，同時講解老年客戶在智能手機使用過程中遇到的“疑難雜癥”，從老年人手機使用習慣入手，模擬生活化場景，介紹常見的詐騙方式，提升老年用戶反詐意識，受到老年客戶一致好評。

　　走進社區，讓老年客戶感受到更舒心和便利的服務

　　與社區居委會聯合，走進社區對老年人開展公益服務活動，從“安心健康養老、無憂暢玩手機、方便及時出行、助享實惠生活、盡享天倫之樂”等五個方面，全方位為老年人提供智能手機操作、防范通信詐騙等服務，增強老人防騙意識。同時入戶指導老年客戶使用互聯網電視、移動安防，并為老年客戶調試寬帶等服務，讓老年客戶切身感受到移動服務帶來的舒心和便利。

　　愛老助老是全社會的共同責任，智能時代不能落下我們的父母、長輩。宿遷移動將持續踐行“以客戶為中心”的服務理念，讓老年人切身感受到移動服務帶來的舒心和便利，適應5G智能時代，無障礙享受數字紅利。