十年耕耘結碩果，不負佳期少年時。2023年高考如期舉行，宿遷移動公司團委聯合宿遷團市委等單位開展“愛心護考 筑夢遠航”主題志愿服務活動，號召組織黨團員青年志愿者組建“護考志愿服務隊”，為廣大考生和家長送物資、送寬心、送服務，切實做好高考服務保障工作，用實際行動祝福廣大考生金榜題名。

　　送物資——全力以赴做好護考后勤保障

　　宿遷移動公司在宿遷中學考點配備了帳篷、桌椅、物資等，分設3個服務小站，組織青年志愿者為考生及家長提供愛心護考服務。

　　清涼小站，提供防暑降溫服務。青年志愿者為考生和家長送上礦泉水、紙巾、藿香正氣水、扇子等物資，在炎炎夏日為考生及家長送去清涼、便捷。

　　加油小站，提供考場用品服務。志愿服務隊備齊黑筆、橡皮、2B鉛筆等考場用品，免費為臨時缺少考試用品的考生補齊，助力考生順利參加考試。

　　健康小站，提供應急藥品服務。準備外用藥物、口罩、創可貼、清涼油、風油精、退熱貼等用品，以備不時之需。

　　送寬心——化身減壓員緩解焦灼情緒

　　設立心理小站，提供高考減壓服務，宿遷移動聯合宿遷團市委和12355宿遷市青少年成長指導中心提供高考減壓咨詢服務，積極引導家長關注考生心理，幫助考生減壓。

　　寬慰陪考家長，“十年磨一劍，一朝試鋒芒”，考場內莘莘學子奮筆疾書，考場外滿是來回踱步、焦灼等待的家長。青年志愿者會主動為家長遞上一瓶水、送上一把扇子，借機與家長溝通交流，幫助家長緩解緊張情緒。

　　“姐，不要急，您越放松，孩子越不緊張，一心一意投入考試，發揮最佳水平。”宿遷移動宿城西網格黨員志愿者小張將一瓶礦泉水送到陪考媽媽手里，緩解她的焦灼情緒。宿遷中學考點的一位家長表示：“你們想得太周到了，大熱天里給我們送水、送扇子，也緩解了我們心里的壓力。”

　　送服務——專業知識貼心服務獲好評

　　為確保高考期間通信服務感知，宿遷移動高度重視考區周圍客戶的通信服務感知。通過營業廳、微信公眾號提前將考區附近通信信號受影響情況進行公告，借助朋友圈、短信等方式轉發“高考期間手機信號屏蔽”宣傳公告，同時做好客戶解釋與安撫，在提供優質移動網絡支撐的同時，強化預防手段，實施考場區域投訴優先處理，為服務高考助力加油。

　　網格客戶經理張倩在陪考生家長聊天解悶時了解到，家長們非常關心孩子如果去外地上學哪些資費套餐更為合適。志愿者結合實際情況將適宜學生的購機活動、高考特惠政策、高考成績查詢熱線等進行梳理并耐心解答，手把手教家長巧妙組合業務包，將優惠力度最大化，讓家長和考生切實享受到移動熱忱、貼心、周到的服務。

　　志愿者還用通俗易懂的真實案例，向現場考生家長宣傳防范涉考電信詐騙的技能，提醒大家警惕以高考等事宜為幌子的通訊信息詐騙，謹防上當受騙，全力護航高考期間網絡信息安全。

　　此次宿遷移動愛心護考主題志愿服務活動得到了廣大考生和家長的一致好評，進一步彰顯了中國移動企業社會責任形象，展現了移動人熱心、無私、奉獻的精神風貌，有效提升了宿遷移動公司服務口碑。