【抗疫一線】宿遷移動爭分奪秒打好戰“疫”硬仗

        2022年04月02日18:13   來源:宿遷移動

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          4月1日凌晨,宿遷中心城區啟動靜態管理措施,面對當前疫情防控的嚴峻形勢,宿遷移動干部員工爭分奪秒、向疫而行,在非常時刻展現移動人的擔當作為,全力保障網絡通信暢通,為疫情防控提供有力的科技助力。

          晝夜奮戰,筑牢疫情防控第一線

          4月1日0點12分,在經開區,移動客戶經理周曉萍接到埠子鎮鎮長電話,需要對鎮區內所有人員緊急下發短信,通知全員核酸檢測與實施靜態管理等疫情防控事宜。周曉萍獲悉這一需求后,立即尋求支撐,對接移動省公司24小時防疫專班,制定大數據精準短信解決方案,并與鎮領導確定短信內容。0點53分,發送方案與短信內容獲得鎮領導同意。由于短信平臺發送需要內網環境,立即驅車前往辦公地點。凌晨1點28分,到達辦公大樓后,與省公司支撐人員配合協作;2點30分,7.2萬條精準疫情防控短信全部發送至埠子鎮居民手機上,為疫情防控調度提供了有力支撐。

          沖鋒在前,吹響科技防疫“集結號”

          3月31日晚17點,在宿城區,移動公司接到宿城區新冠肺炎疫情聯防聯控指揮部辦公室區緊急需求:新建隔離點安裝監控、門磁,調試執法終端,開通道路卡口監控。時間緊迫,關卡重重,宿城營銷中心副經理馬銳立刻集結支撐,產品、項目及政企四大中心全體人員,兵分五路,到新增隔離點查看現場、至隔離酒店和卡口安裝監控、裝送門磁、調試平臺演示設備同時進行。在新啟用的開發區宿舍隔離點現場,宿城區防控辦要求4月1日晚6點前開通103個房間的寬帶電視,經現場勘測難度較大。宿舍離本次封控區耿車鎮很近,放纜需要進入封控區。支撐中心隊員們沒有猶豫,立刻穿上防護服,沖進了封控區,連續19個小時,沒有休息,也顧不上吃飯,完成了新建三個隔離點1100臺門磁安裝、隔離點103個房間寬帶電視開通、5路道路卡口視頻傳輸、20部對講機、12部流調手機的開通使用。“我們已準備好,即刻出發”,這是他們不變的堅守和承諾。

          用心服務,堅守平凡工作崗位

          3月31日凌晨,宿遷移動小微客服蔡藕香接到次日要居家辦公通知的那刻,心里是各種焦慮。作為8名成員中的一員,她清楚雖然居家辦公,但“小微服務”不能停。于是,她逐個聯系成員們,出乎意料的是,一群平均年齡在25歲的小微客服們,接到通知后,于凌晨3、4點不約而同地前往辦公場所,取回各自的辦公用品,在最短的時間內完成辦公用品轉移。

          4月1日早晨8:30,宿遷移動小微客服們像往常一樣準時到崗,引導用戶線上業務咨詢、業務辦理,同時針對用戶提出的移動業務咨詢、投訴、業務受理等需求進行在線解答,并且在線提供優惠提醒服務。4月1日當天完成業務咨詢480筆,業務轉化808戶。“雖然居家辦公,但我們的服務不打折”蔡藕香道。

          逆行而上,志愿紅匯聚溫暖力量

          面對當前復雜嚴峻的疫情形勢,在泗洪縣開展全員核酸檢測的前一天,泗洪移動迅速成立一支由30名黨團志愿者組成的“洪”領聚力志愿突擊隊下沉到社區,全力協助核酸檢測工作的開展。黨員志愿者蔣如波主動報名做信息采集員,坐在醫生旁邊耐心地為每一位前來做核酸的居民采集個人信息,從早上4點一直到下午2點,核酸檢測活動結束,她已經累到說不出話來,臉上雖然被勒出了深深的痕跡,但她開心地對同事說:“志愿紅變成了大白,這種感覺很酷哦!”

          陸振龍是一名退伍老兵,得知社區核酸檢測需要志愿者,主動帶頭響應,參與志愿服務。“作為一名軍人即使退伍也不褪色,關鍵時刻必須挺身而出”陸振龍堅定道。小喇叭就是他的武器,口罩就是他的裝備,為打贏這場沒有硝煙的戰爭他主動承擔起“登記員”“疏導員”,為前來排隊檢測的人員進行測溫、維護現場排隊秩序,引導居民預約“宿康寶”,圓滿完成志愿服務工作。

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        作者:

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