寒冬臘月天寒地凍,“暖氣+WIFI”是最爽不過的,為了讓客戶暢快地使用網絡,宿遷移動開展“寒冬送溫暖、義診進社區”的寬帶上門義診活動。
冬日的清晨,寒氣逼人,宿遷移動志愿者們身穿紅馬甲、手提工具箱早早地就走進社區,開展“移動寬帶服務進社區”活動。志愿者們在小區顯眼的位置,擺放“路由器小妙招”等宣傳展架,主動上門詢問客戶寬帶使用情況,免費為社區移動寬帶用戶提供網絡測速、設備檢修、問題診斷等各項服務,為用戶解決寬帶使用中的各種“疑難雜癥”。
小劉是個“游戲迷”,下班回家總愛打幾把游戲放松一下,最近游戲時感覺有點卡,正巧周末小區內開展宿遷移動“寬帶義診”的活動,他第一時間預約了上門檢測服務。宿遷移動寬帶智慧工程師很快上門檢測光貓、機頂盒、網線等設備情況,推薦用戶替換成千兆帶寬路由器,再根據客戶上網習慣對路由器的擺放位置進行了調整,確保在不同房間內網速最佳。小劉開心地說道:“移動的服務周到又規范,現在網速順暢無比,我要抓緊開黑一局感受一下?!?/P>
活動開展以來,志愿者們累計服務上千戶,小區居民紛紛表示,移動的上門義診服務真心不錯,足不出戶就解決問題,志愿者的服務既周到又專業。宿遷移動長期致力于打造品質寬帶服務體系,讓廣大用戶用得舒心、用得放心。
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作者:工程維護部?袁韓雨