為了普及網絡知識、防騷擾詐騙知識，解決用戶手機使用中遇到的問題，十月以來，宿遷移動網絡工程師黨員先鋒隊利用周末時間在商場、居民區、廠區開展多次手機義診活動。

　　工程師小史和同事們剛到萬達商場開展手機義診活動，旁邊專柜的小姐姐就叫住了他們：“為了今年雙11，我特意換了5G手機，也辦了移動5G套餐，怎么沒用到5G網絡？”

　　聽了她的描述，小史有了初步判斷——手機終端設置問題。為了進一步驗證，工程師小史立即開始測試，發現周邊5G信號覆蓋較好，身邊的三部測試手機均已連接至5G網絡。

　　“您好，我測試了下周邊的5G網絡覆蓋，未發現異常，不知道您手機里的5G開關有沒有打開，能方便看下嗎？”小史詢問道。

　　“我手機新買的，不應該有問題的。”小姐姐雖然嘴上抱怨著，但仍然把手機遞給了小史，打開用戶手機設置界面后，果然發現5G開關是關閉的，打開開關后，手機右上角圖標由4G+變為了5G。

　　“真是錯怪你們了。”小姐姐不好意思地說道。

　　“沒事，這都是我們應該做的，您的問題解決了就行，祝您在雙11搶到心儀的商品！”看到小姐姐臉上露出滿意的笑容，小史和身邊的同事覺得一切辛苦都值得。

　　網絡工程師小王和同事們在鳳凰美地小區為居民介紹手機防騷擾詐騙知識的時候，一個阿姨打斷了他們的介紹。

　　“小伙子，我問一句，你們這個業務能攔截詐騙電話嗎？我前段時間剛被一個詐騙電話騙了兩千塊錢，真是氣死我了……”。“類似的電話，我也接到過。”聽著阿姨繪聲繪色的描述，人群不時有人附和道。

　　“阿姨，我們移動這個防騷擾詐騙業務，只要被標注騷擾詐騙的號碼，都可以攔截，您要是早點辦這個業務就不會接到類似的電話了。”小王回答道。

　　“小伙子，快來幫我辦一個！阿姨現在就要辦，再給我家老頭子，閨女、兒子都辦一下，可不能再接到這些詐騙電話了！”

　　據了解，宿遷移動黨員突擊隊已奔赴市區各大商場和居民區開展7個批次的手機義診活動，累計為用戶解決網絡問題42處，引導開通防騷擾攔截業務253戶，引導開通高清語音功能152戶，受到了廣大用戶的一致好評。

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