新型冠狀肺炎開啟了一場沒有硝煙的戰爭。在這場疫情防控狙擊戰中,沭陽移動涌現出一個又一個堅定的巾幗背影。
沭陽移動百貨大樓營業廳的十四名女員工,在疫情防控期間,紛紛主動要求到營業廳值班,堅守在崗位上支撐業務系統正常運營,確保疫情期間服務“不打烊”。
“能不能幫幫我,我真的很著急?!闭f話間,一位二十歲左右的女生急匆匆地走進營業廳。原來,她從外地返家時不慎將身份證和手機丟失,著急補卡購買火車票回家,但是沒有身份證無法直接辦理補卡業務。沭陽移動營業員小胡積極幫學生想辦法,告訴她要先去辦理臨時身份證才能補卡,并為她詳細介紹了來回路線。可直到營業廳營業結束,女生還未歸來,考慮到特殊時期的特殊情況,小胡主動要求留在前臺等待女生過來后,再為她辦理臨時身份證補卡業務。補卡業務辦理成功后,天已經完全黑了,女生連忙對小胡說謝謝?!斑@都是我應該的,服務好每一位客戶是我們的使命”,小胡笑著說。像小胡這樣的女同志還有很多,三八婦女節雖然是她們的節日,許多女員工依然堅守在服務一線,為用戶帶去最滿意的服務。
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作者:曹金孟