作為省鹽業(yè)集團(tuán)專業(yè)電子商務(wù)企業(yè)，蘇鹽生活家公司積極順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)全方位縱深發(fā)展的時(shí)代浪潮，通過放大新增效應(yīng)、賦能品質(zhì)升級、激發(fā)消費(fèi)創(chuàng)新，為集團(tuán)高質(zhì)量倍增發(fā)展注入新動(dòng)能。今年“雙十一”電商節(jié)期間，線上淮鹽業(yè)務(wù)成交再創(chuàng)新高，2020-2022年實(shí)現(xiàn)年均增長37.44%。

堅(jiān)守初心，引領(lǐng)健康食鹽消費(fèi)潮流

　　公司始終堅(jiān)守“為國創(chuàng)利 為民造福”的使命責(zé)任，堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心，融入供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，致力以品質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足“人民群眾對美好生活的需求”。馳而不息推進(jìn)淮鹽品牌宣傳，不斷放大淮鹽品牌知名度、影響力，聚力推廣三零鹽、盒裝低鈉鹽、自然晶鹽、澳洲海鹽等特色新品，滿足消費(fèi)者個(gè)性化、多元化產(chǎn)品需求。同時(shí)，各線上店鋪將湖鹽、軟水鹽作為主推新品重點(diǎn)推廣，湖鹽銷量穩(wěn)步增長，超越三零鹽成為京東旗艦店銷量第一產(chǎn)品。

堅(jiān)定信心，提升電子商務(wù)經(jīng)營質(zhì)效

　　公司聚焦從側(cè)重銷售到DTC品牌打造，將流量引入作為銷售提升的重要手段，實(shí)行多元平臺同步推廣，結(jié)合天貓、抖音平臺運(yùn)營特點(diǎn)積極開展店鋪直播活動(dòng)。針對活動(dòng)期間客戶咨詢激增的情況，電商運(yùn)營人員提高接訪效率、主動(dòng)加班加點(diǎn)，積極耐心做好解答服務(wù)，全力以赴提升各店鋪服務(wù)水平，顧客咨詢轉(zhuǎn)化率明顯提升，打贏電商渠道競速賽，天貓旗艦店在“雙十一”當(dāng)天流量指數(shù)排名全國鹽行業(yè)第一。

堅(jiān)持恒心，推進(jìn)企業(yè)運(yùn)營體系變革

　　公司推進(jìn)云倉運(yùn)營管理新模式，全面啟動(dòng)智慧云倉系統(tǒng)，切實(shí)提升精細(xì)化管理水平，保障線上業(yè)務(wù)高質(zhì)效開展。為應(yīng)對“雙十一”期間可預(yù)見的物流壓力，制定快遞配送應(yīng)急措施，充分考慮訂單激增及疫情影響，設(shè)立云倉、總倉、辦公樓三個(gè)發(fā)貨點(diǎn)，所有訂單均實(shí)現(xiàn)48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。同時(shí)，協(xié)調(diào)天貓、京東平臺，將B店入倉調(diào)整為總倉+分倉模式，降低B店入倉配送周期， B店產(chǎn)品發(fā)貨時(shí)效得到有力保障。