近年來，為織密人社便民服務體系，打通便民服務“最后一公里”，泗洪縣人社局社保中心通過業務服務下沉、政策上門，進園區“面對面”宣講、線上“屏對屏”解讀，多措并舉開展社保政策宣傳引導工作，讓群眾辦事更省心、體驗更舒心。

　　一是多形式宣傳，提高政策知曉度。堅持智能服務與傳統服務相結合，通過線上線下相結合的方式，結合進企業、進鄉鎮、進社區“三進”主動做好宣傳服務工作。公開咨詢熱線，受理群眾來電訴求，詳細解答群眾問題，讓社保知識聽得見、看得見、摸得著，實現社保服務多維度全覆蓋。

　　二是整理社保攻略，明確操作流程。編印《社保常見知識問題解答手冊》、《人社一體化業務操作說明》等簡易明晰的知識問答、操作流程，放置在社保便民服務大廳免費發放。通過“一對一”的服務，手把手教會群眾運用智能手機、自助電腦操作靈活就業參保、停保登記、跨省轉移、賬戶查詢等社保業務，讓辦事群眾享受貼心、高效、便捷服務。

　　三是經辦業務下沉，社保服務就近辦。充分利用銀行網點多、分布廣、距離近等優勢，創新推廣“社銀合作”服務模式。下沉26項社保經辦高頻業務事項至各鄉鎮（街道），就近為群眾提供人社公共服務，同時針對各網點社保經辦人員開展分層次、個性化業務培訓，實現企業、個人“就近辦”“多點辦”，全面提升社保業務經辦水平。