沭陽縣優化服務提升人社服務形象
2023年05月23日08:41 來源:宿遷市人力資源和社會保障局
近年來,沭陽縣人社局始終堅持優化服務環境、簡化辦事程序、提高辦事效率,把群眾滿意不滿意作為衡量工作的重要標準,不斷創優服務制度,轉變干部作風,全形象。
一是開展“人性化”服務制度。本著服務人才、服務企業的宗旨,對前來辦事的人員笑臉相迎,耐心接待,積極幫助解決疑難問題,盡最大可能方便群眾。在服務收費上堅持能不收的費用堅決不收,彈性費用堅決按下限收費;堅持人才市場公益性方向,免費為用人單位和求職人員提供服務。
二是實施“全方位”服務制度。為方便各類人才落戶沭陽,該局主動延伸服務觸角,從意向協議簽訂到聘用合同鑒證,指導各類人才以契約的形式維護自身權益,并提供檔案管理、戶口掛靠、職稱評定、工資核定、轉正定級等多項人事代理服務。
三是深化“一站式”服務制度。為方便前來辦理業務的每一名服務對象,無論到哪一個業務科室辦理何種業務,首先接受咨詢的科室主動承擔起首問責任,負責業務辦理情況的介紹,并將服務對象引導至具體業務承辦科室。
四是推行“陽光化”服務制度。進一步明確人社人才工作政務公開的內容、范圍、形式和監督措施,做到公開服務內容、公開服務收費、公開服務時限。同時,經常征求基層和群眾對人社人才工作及人社部門行風政風的意見、建議,及時落實整改措施,改進服務方式,提高服務質量。
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