宿遷電信:服務“不打折”,確保通信“不掉線
2024年08月06日18:33 來源:宿遷網
8月以來,我市持續高溫天氣。連日來,中國電信股份有限公司宿遷分公司(以下簡稱“宿遷電信”)的裝維人員頭頂炎炎烈日,身著工作服,手提工具箱,穿梭在大街小巷、田間地頭,全力保障城市通信暢通。
8月13日下午2點,筆者跟隨宿遷電信宿城區局古城支局的裝維人員梁建聰來到中豪國際星城小區。在梁建聰的車上,除了必備的裝維工具,還有幾瓶水。“在高溫天氣下,我一口氣能喝下整瓶水,半天時間兩三瓶水就沒了。”梁建聰笑著說。
來到居民董大爺家,梁建聰熟練地穿上鞋套,詳細詢問網絡故障具體情況。“這幾天,我們家的電視看不了,手機也上不了網。”董大爺對梁建聰說。
“您別急,我這就幫您檢查一下。”經過一番排查,梁建聰發現原來是董大爺的網絡賬戶欠費了。梁建聰耐心地對董大爺說:“您可以在附近的營業廳辦理繳費業務,或者我教您在手機上繳費,這樣網絡就能恢復正常了。”
裝維人員的工作性質決定了他們必須頻繁地開展戶外作業,這無疑增加了中暑的風險。“今天下午的溫度還不算高,之前在戶外接光纖的時候,衣服濕透都是常態,汗流得停不下來。”當日下午4點,宿遷電信宿城區局耿車支局的裝維人員劉青帶著工具箱走進位于宿城經濟開發區的某智能家居有限公司,為該公司提供寬帶安裝服務。
“這家公司在廠房旁邊建了兩個臨時辦公點,今天我過來幫他們安裝寬帶,滿足他們的日常網絡使用需求。”劉青一邊向筆者介紹,一邊取出光纖熔接機,開始了光纖熔接工作。隨著寬帶安裝工作接近尾聲,劉青再次檢查了所有設備的連接情況,并啟動了全面的網絡測試,測試結果令人滿意,網絡信號穩定,網絡速度達標。
宿遷電信裝維主管陳臣說:“我們始終將員工的身體健康放在首位,鼓勵裝維團隊靈活調整作業時間,避免在酷熱時段進行戶外作業。我們還在各個支局配備了醫療箱,內含必要的中暑急救藥品與設備,全面保障裝維人員工作安全、身體健康。”
不顧高溫“炙烤”,任憑汗水浸濕衣服,宿遷電信的裝維人員爬上樓頂、鉆進基站,只為迅速幫助用戶排除通信障礙。他們深知,自己的工作關乎千家萬戶的通信暢通,正是這份使命感與責任感,驅使他們堅守一線,用汗水詮釋擔當。