11月19日，宿遷全市消費者權益保護暨熱線投訴舉報業務培訓班在宿遷遠航大酒店開班，本次培訓班為期一天半。宿遷市各縣區市場監管局分管領導及市放心消費創建辦相關同志近百人參加了本次培訓班。

　　會上，宿遷市行政審批局、江蘇蘇滬律師事務所、揚州市廣陵區市場監管局有關領導和專家應邀為學員授課。

　　據了解，本次培訓班主要目的為通過學習培訓，進一步增強消費糾紛的處置能力，提升熱線事項的辦理效能，推動全市消費維權和熱線辦理工作再上新臺階。

　　宿遷市市場監督管理局副調研員、市消費者協會會長劉宇在開班致辭中提出了四點意見，一是要充分認識此次培訓的重要性、二是切實增強做好消費維權和投訴舉報工作的責任感、三是把握重點環節，全面提升工作水平、四是嚴明紀律要求，確保安全順利完成培訓任務。強調消費維權和投訴舉報工作是政府提供公務服務的重要內容，目的是建立規范有序的市場經濟秩序，營造公平公正的消費環境，保障消費者合法權益；充分發揮執法機關的監管作用、行業組織的自律作用、輿論和社會公眾的監督作用，實現“政府—市場—社會”的多元治理格局；加強內部協作聯動，凝聚執法監管合力，圍繞消費者投訴集中和社會反響較大的重點領域，開展集中執法和聯合整治，切實維護消費者合法權益。同時對本次培訓班的學習和培訓工作提出了要求。

　　通過此次培訓班，參會人員進一步了解了熱線平臺以及相關法律等相關業務，并與熱線中心工作人員就相關問題進行了相互交流和討論，紛紛表示一定將學習到的知識運用到后期的各項工作中。