近年來，宿遷市民政局始終踐行用心用情、為民愛民的工作理念，持續深化民政領域“放管服”改革，主動作為靠前服務，積極推動民政領域高頻政務服務事項依法下沉，探索打造政務服務“直通車”新模式，方便群眾家門口辦事。

　　一是村級辦事實現一窗通辦，全科直享。堅持村（社區）減負增效和高效便民服務有機統一，在嚴格村級事務準入的基礎上，深化開展“一窗通辦、全科服務”改革，通過整合社區窗口、規范駐窗事項、配備全科社工等措施，依托一體化政務服務平臺，向群眾提供無差別的各類民生服務。目前全市所有村（社區）全部落實完成基層42項公共服務事項清單和22項幫辦代辦事項清單進駐村（社區）全科窗口和幫辦代辦窗口，由全科社工發揮一人多崗、一專多能作用，為群眾帶去一窗式通辦、全科式服務的直享體驗。

　　二是救助申請實現一網填報，信息直推。切實扛起民政兜底保障“擔當”，創新完善困難群眾綜合救助幫扶機制，針對性研發市級智慧救助幫扶信息化平臺，綜合上線20個部門、50個救助幫扶項目，有效開展社會救助跨部門、跨層級、跨區域聯動救助幫扶。在我市搭建的四級幫扶救助中心框架下，困難群眾只需就近選擇居住地幫扶救助一件事窗口，遞交“一證一書一表”，在幫扶救助信息化平臺上進行救助信息一網填報，就可實現前后臺和部門間信息直推，迅速核對甄別出申請家庭的適用救助政策，達到幫扶救助“救急難”的總體目標。

　　三是為民服務實現窗口前移，服務直達。集成民政資源要素，依法下放服務事項，推動民政高頻政務服務事項向前延伸、向下沉淀。在全省率先推動市級高頻政務服務事項下放基層，探索實踐社會團體和民辦非企業登記的受理接件窗口前移至8個縣（區）民政部門和9個小城市，將市級政務服務事項送到企業群眾身邊，按照全市統一標準、統一流程、統一平臺，開展“多點受理、受辦分離、市內通辦”服務，辦事企業群眾就近選擇居住地所設接件窗口進行政策咨詢、材料預審，通過“數據跑腿”代替“群眾跑腿”，真正減少愜意群眾辦事跑動距離和次數，有效打通方便企業群眾辦事“最后一公里”。