當(dāng)前，新冠肺炎疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，疫情就是命令，防控就是責(zé)任，宿遷聯(lián)通作為關(guān)乎民生的通信企業(yè)，在疫情期間及時(shí)響應(yīng)、隨時(shí)待命急用戶所急，最大程度保證用戶通信水平，為抗疫做貢獻(xiàn)！

　　工維團(tuán)隊(duì)一線戰(zhàn)“疫”

　　非常時(shí)期，公安監(jiān)控、卡點(diǎn)就如公安戰(zhàn)警一只只監(jiān)視的眼睛，每日高負(fù)荷檢測(cè)著往來(lái)車輛，作為公安監(jiān)控系統(tǒng)的保駕護(hù)航者，網(wǎng)絡(luò)部陳凱（數(shù)據(jù)中心）2月3日在接到樟山卡口故障報(bào)警后，立即向工維黨支部外出報(bào)備，做好充分防護(hù)、奔赴一線現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)解除故障；2月5日，機(jī)動(dòng)大隊(duì)告急，交換機(jī)下掛終端全部不通，陳凱再次上門排查、檢修，完成故障處理。當(dāng)然，還有防疫一線、奔波于客戶支撐一線的宋波、董佳佳；有穿插半個(gè)宿遷完成洋河設(shè)備擴(kuò)容的郭見(jiàn)、陳其軍，有為解決寬帶網(wǎng)倉(cāng)集、沭陽(yáng)新南村寬帶用戶流量問(wèn)題，奔赴網(wǎng)絡(luò)一線優(yōu)化擴(kuò)容的雍翟、丁磊，還有駐場(chǎng)保障宿遷農(nóng)業(yè)農(nóng)村部全國(guó)視頻會(huì)議的湯利國(guó).....在這非常時(shí)期，這些人充分展現(xiàn)出維護(hù)人員的敢擔(dān)當(dāng)、能擔(dān)當(dāng)，召即來(lái)、來(lái)能戰(zhàn)的宿遷聯(lián)通精神！

　　裝維團(tuán)隊(duì)一線戰(zhàn)“疫”

　　疫情期間，絕大部分用戶宅在家里，網(wǎng)絡(luò)成為他們與外界溝通的主要渠道。宿遷聯(lián)通駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)中心急用戶所急，自加壓力，盡最大可能壓縮維修時(shí)間，提升故障維修效率。宿遷市疫情防控以來(lái)，中心接到故障派單275單，經(jīng)用戶要求可以上門的最快維修用時(shí)1小時(shí)，平均3個(gè)半小時(shí)，深受客戶贊譽(yù)。

　　2月12日，宿遷聯(lián)通駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)中心智慧家庭工程師盛佑錦接到潤(rùn)園小區(qū)用戶報(bào)障后，帶上工作證、消毒酒精和溫度計(jì)，快速趕往客戶家中。因?yàn)楣收宵c(diǎn)位置隱蔽，盛佑錦上下樓多次確認(rèn)，才查明故障原因?yàn)槿蹼娋畠?nèi)堆放鐵制品壓斷光纖。接到故障電話到維修完成，用時(shí)不到兩個(gè)小時(shí)。

　　2月13中午宿遷聯(lián)通智慧家庭工程師汪彬午接隆城丹郡21棟204派單反映IPTV無(wú)法正常觀看，聯(lián)系發(fā)現(xiàn)是老年人，無(wú)法遠(yuǎn)程操作只能上門處理。汪彬以最快速度到達(dá)用戶家中檢查發(fā)現(xiàn)線路正常是其電視機(jī)壞了，用戶表示很著急不知道怎么辦。考慮疫情期間無(wú)法出門而且用戶年齡又大在征得同意后幫其從京東先行墊付了2699元購(gòu)買65寸電視機(jī)一臺(tái)。離開(kāi)用戶家之前在經(jīng)過(guò)的地方進(jìn)行了消毒，兩位老人十分感激。

　　2月13日晚九點(diǎn)半，宿遷沭陽(yáng)聯(lián)通駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)中心社區(qū)經(jīng)理耿磊，接到沭陽(yáng)高墟鎮(zhèn)廣電站長(zhǎng)電話問(wèn)是否可以幫忙辦理廣聯(lián)合家歡業(yè)務(wù)。因疫情期間道路封堵較多，耿磊在做好自我防衛(wèi)措施的情況安全到達(dá)高墟廣電營(yíng)業(yè)廳。指導(dǎo)廣電內(nèi)勤完成顧客的業(yè)務(wù)辦理，得到了廣電的高度認(rèn)可！

　　這樣的事例每天都在上演，急用戶所急，疫情期間在做好自我防護(hù)的前提下盡職盡責(zé)保障網(wǎng)絡(luò)做到讓每一個(gè)用戶滿意。他們是宿遷聯(lián)通最美逆行者！