2020年11月份以來,宿遷市運輸服務中心機動車維修備案的申請數量急劇增加。一天之內,維修備案的申請數量最高達20余件。面對這樣的情況,宿遷市運輸服務中心工作人員積極應對,多措并舉,認真并及時做好機動車維修備案的受理和審核工作。
做好機動車維修備案準備和指導工作。宿遷市運輸服務中心強化網上備案受理的進度,通過江蘇運政在線給申請的維修企業發送備案提示短信,并制定《機動車維修經營備案須知》,通過運政在線推廣機動車維修經營備案線上辦理新模式,主動走訪引導經營者有序開展機動車維修經營備案申請;對操作有困難的企業進行上門指導;建立維修備案的QQ工作群,開展線上指導工作。
耐心細致地解答企業辦理難點。工作人員對申請的維修備案,推行首問負責制,向申辦企業“一次性告知”備案所缺的補正材料;對于網上申請的企業,第一時間主動與維修備案的經辦人取得電話聯系,進行“遠程協助”,逐一說明企業備案材料存在的問題,并認真傾聽企業在場地、設施設備、管理制度、環境保護等材料準備上的難題,給出解決建議。
完善服務,落實便民政策。宿遷市運輸服務中心通過網上受理和線下走訪相結合的方式,指導已備案企業進行價格報備,加強備案檔案管理和信息管理,并建立和完善備案信息公開制度,每月在宿遷市交通運輸局網站上將備案的機動車維修經營者名稱、經營地址、經營范圍等信息向社會公告。
下一步,宿遷市運輸服務中心將繼續加大機動車維修備案的宣傳力度,開展線上線下一體化服務,進一步提高效率,便民利民,為維修企業做好服務。
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