多年來，宿遷公路路網中心緊緊圍繞替百姓解難、為政府分憂這一宗旨，認真處理96196、宿遷城管、網絡問政和市民電話咨詢、投訴等事項，辦結率100%，滿意率在95%以上，宿遷公路“窗口”形象得到體現。

　　10月21日，網絡問政轉來市民來電，宿遷七號橋有施工單位在進行橋面油漆施工，由于車流量比較大，容易造成交通擁堵。路網中心迅速對接相關職能科室與施工單位聯系，要求妥善安排時間，錯開車流高峰期進行施工。

　　此類問題還有很多，如市民來電反映運河三號橋紅綠燈處存在坑洼；振興大道與西湖西路交叉口東北角路燈照明井蓋凸起，井圈破損；西湖路北側，行道樹缺失；245省道往泗陽方向道路施工未設置提醒標志等問題。

　　社會公眾反映的問題涉及公路養護、公路安全整治、道路規劃等諸多民生問題。路網中心受理后，積極聯系相關職能部門，妥善解決市民所反映的問題并及時回復，得到了市民的一致好評。

　　每一張交辦單，都是一份群眾的期許，一份沉甸甸的責任。為了杜絕重答復、輕落實的現象，宿遷公路路網中心對交辦事項進行跟蹤、催報督辦，隨時掌握工作進度，統籌解決辦理過程中遇到的實際困難和問題，確保交辦的問題都能快速落到實處。

　　一張張“交辦單”使群眾訴求有了著落，增強了群眾對政府的信心、也讓群眾“有事找政府”不再成為一句空話。落到實處，落在深處，切實解決人民群眾最關心的民生問題。一張張“交辦單”將實事辦到群眾心坎上， 讓群眾有“看得見”的信心、“摸得著”的實惠。

　　今年以來，宿遷公路路網中心共受理網絡問政、數字城管、96196等問政事項583起，均及時反饋相關部門得到辦理。