為持續優化宿遷地區營商環境,近日,宿遷市優化營商環境工作領導小組辦公室出臺了《宿遷市進一步優化電力營商環境的實施意見》(以下簡稱“意見”),明確優化電力營商環境重點舉措和工作目標,推進全市電力營商環境優化工作再上新臺階。
《意見》對公司供電服務提出了明確的階段性目標。2020年,用戶申請新裝、增容用電,由電網企業“一站式”受理,將高、低壓用戶報裝接電環節分別壓減至4個和2個工作日以內,平均接電時間壓減至30個和4個工作日以內;電力接入審批手續進一步簡化,優化辦理流程,深化“互聯網+”服務,壓減電力接入審批時限至1個工作日以內。
《意見》詳細制定了優化電力營商環境的主要舉措,一是提升質效,推行報裝接電“特快電力”服務。建立“陽光業擴”服務模式,推行全程線上辦電體系,精簡接電環節,壓縮接電時限,優化電網規劃模式,提前延伸電網網絡。二是促進共享,推進辦電信息集成互通。加快辦電信息、審批信息和過戶信息共享,實現居民“零證辦電”、企業“一證辦電”,電力工程接入全面落實“一窗申請、同步受理、并聯審批、限時辦結”要求,推行“房電”聯合過戶,幫助用戶一次性辦結電力過戶業務。三是強化協同,提升電力接入審批效率。明確并聯辦理、限時辦結考核要求,拓寬免審批距離,采用“先實施后備案”的形式。四是強化管控,提高供電服務滿意率。加強供電服務行為管控,提升窗口服務水平,實行精準投資降低用戶接電成本。五是加強電網建設,提高供電可靠性。推進電網規劃建設,加強電力設施保護,強化內外部設備管理,減少用戶停電小時數,切實提升供電能力。
2020年,公司將切實圍繞《意見》要求,推動我市各類高、低壓用戶“獲得電力”優質服務水平再提升,不斷滿足全市用電企業和人民群眾對優質服務和美好生活的需求。(黨建部)