“吳哥，能不能幫幫我……”

　　5月7日，公交公司328路“新時(shí)代先鋒號(hào)”駕駛員吳杰接到求助電話——患有小兒麻痹癥的小巧（化名），因父親住院，獨(dú)自在家無人照看。

　　吳杰趕緊把這件事發(fā)在公交志愿服務(wù)群里。810路駕駛員張躍第一個(gè)表態(tài)，“5月8日我休息，我去照顧！”328路車隊(duì)長肖西民立馬跟上，“9號(hào)我去！”一場愛心接力賽由此展開……

　　原來，吳杰在4月中旬從其他志愿者口中得知，宿城區(qū)蔡集鎮(zhèn)朱李村的孤寡老人周躍，38年如一日照顧被遺棄的小兒麻痹癥患者小巧，被老人的善舉深深感動(dòng)，于是利用休息時(shí)間前去看望小巧一家，并留下自己的手機(jī)號(hào)，告訴小巧有需要就給他打電話。正是這個(gè)電話，讓后來深陷無助的小巧感受到了公交大家庭的溫暖。

　　5月8日，張躍帶著熱乎乎的黃燉雞米飯前往小巧家。照顧小巧吃完飯，又把小巧換下的衣服清洗干凈。閑談時(shí)得知小巧的父親因年事已高，無法獨(dú)自完成低保戶的認(rèn)證審核，在告別小巧后，張躍前往醫(yī)院幫助老人完成審核認(rèn)證相關(guān)事宜。

　　5月9日，吳杰和肖西民來到小巧家，給小巧帶來可口的飯菜，并幫忙打掃衛(wèi)生、清理空調(diào)、晾曬被子。

　　5月10日，“公交媽媽”愛心團(tuán)隊(duì)為小巧送來米面糧油等生活物資，詢問小巧的身體狀況和生活情況，鼓勵(lì)小巧勇敢面對(duì)困難，積極樂觀生活，叮囑小巧有困難及時(shí)聯(lián)系公交志愿者和所在社區(qū)，讓小巧充分感受到了公交大家庭的溫暖。

　　為解決小巧吃飯難的問題，高鐵公交調(diào)度站站長王曉燕和駕駛員們輪流為小巧送去自己當(dāng)天的工作餐，將這場愛心接力賽持續(xù)到小巧父親康復(fù)回家時(shí)。

　　近年來，公交公司志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)在不斷踐行“服務(wù)乘客，奉獻(xiàn)社會(huì)”企業(yè)理念的同時(shí)，把奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的服務(wù)宗旨內(nèi)化于心、外化于行，關(guān)心幫助困難群眾，為推動(dòng)文明城市高質(zhì)量建設(shè)增添公交色彩，貢獻(xiàn)公交力量。