民營經(jīng)濟(jì)是推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要力量，在穩(wěn)定增長、改善民生、促進(jìn)創(chuàng)新等方面發(fā)揮了積極作用。今年以來，沭陽縣稅務(wù)局依托“便民辦稅春風(fēng)行動”，靶向定位企業(yè)涉稅需求，用創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)便民辦稅服務(wù)“實(shí)招”，解民營企業(yè)難點(diǎn)、堵點(diǎn)和痛點(diǎn)，為民營企業(yè)“舒心”發(fā)展增活力、添動力。

　　“小窗口”展稅費(fèi)服務(wù)“大舞臺”

　　“稅務(wù)專窗工作人員講解得很細(xì)致，服務(wù)得很到位。”前來辦理涉稅業(yè)務(wù)的李女士笑著說道，“因?yàn)樯婕暗叫薷亩嗄甑纳陥?bào)表，本來以為處理起來很復(fù)雜，沒想到這么快就辦完了，我要給他們點(diǎn)贊。”

　　據(jù)了解，為了進(jìn)一步便利企業(yè)辦理涉稅業(yè)務(wù)，該局充分發(fā)揮稅收職能作用，主動作為，精細(xì)服務(wù)。除了在辦稅服務(wù)廳設(shè)立“優(yōu)惠政策落實(shí)專窗”外，還在大廳辦稅醒目處，設(shè)置“花鄉(xiāng)稅云·碼上知”創(chuàng)新舉措推廣燈箱，幫助企業(yè)快速了解稅費(fèi)優(yōu)惠政策，讓企業(yè)快享稅惠紅利。

　　“窗口雖小，卻是做好稅費(fèi)服務(wù)工作的大舞臺。我們除了設(shè)立線下‘優(yōu)惠政策落實(shí)專窗’外，還依托‘花鄉(xiāng)稅云’納稅人學(xué)堂，開通了線上‘云’窗口，專門宣講和落實(shí)減稅降費(fèi)新政策。”該局納稅服務(wù)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。

　　截至8月底，該局已通過“云”窗口直播2次，通過短信平臺開展稅惠提醒4批次，覆蓋全縣2400余戶企業(yè)。

　　“云團(tuán)隊(duì)”助企業(yè)解涉稅難題

　　“請問一下，這個(gè)問題怎么處理啊？@沭陽稅務(wù)周妍”沭陽某水務(wù)管理有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人在交流群里發(fā)送了一張問題截圖。

　　“請先填報(bào)好財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表，確保財(cái)務(wù)會計(jì)制度備案準(zhǔn)確，這里是實(shí)用指南。”該局“云”納稅服務(wù)專家團(tuán)隊(duì)隊(duì)員周妍隨即回復(fù)，并附上該團(tuán)隊(duì)制作的指南。

　　專業(yè)的事情交給專業(yè)人辦。據(jù)了解，為了能夠快速準(zhǔn)確地回答新政策帶來的涉稅疑問，讓納稅人享受便捷、高效的涉稅服務(wù)，該局挑選各科室崗位能手和業(yè)務(wù)骨干，組建了“@解答人+多人托底”的 “云”納稅服務(wù)專家團(tuán)隊(duì)。

　　“現(xiàn)在稅收政策更新很快，納稅人難免會遇到疑難問題，遇到問題時(shí)，只要@交流群里的某個(gè)隊(duì)員，被@到的隊(duì)員就必須快速釋疑解惑。”周妍說道。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，自該局“云”納稅服務(wù)專家團(tuán)隊(duì)建立以來，該群涉稅訴求應(yīng)答率和應(yīng)答準(zhǔn)確率都能夠保持100%。

　　“上門”服務(wù)助稅惠直達(dá)快享

　　“企業(yè)最近發(fā)展的怎么樣？稅收優(yōu)惠政策還有哪些不懂？稅務(wù)部門服務(wù)還有哪些不足？”......

　　今年以來，沭陽縣稅務(wù)局多次開展大走訪、大調(diào)研活動，深入沭陽縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)多家民營企業(yè)，聽取企業(yè)對稅費(fèi)服務(wù)方面的意見和建議，了解企業(yè)的基本情況、經(jīng)營狀況和享受稅費(fèi)優(yōu)惠等情況，收集企業(yè)在涉稅事項(xiàng)辦理中遇到的問題困難，并為企業(yè)送上了“退稅減稅降費(fèi)紅利賬單”。

　　“稅務(wù)部門多次上門服務(wù)，進(jìn)行政策宣傳指導(dǎo)，真正做到了政策直達(dá)快享，為我們企業(yè)的發(fā)展壯大創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)的稅收營商環(huán)境。”江蘇桐昆恒陽化纖有限公司總經(jīng)理表示。據(jù)了解，為了對該局優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的納稅服務(wù)表示感謝，他專程送上“優(yōu)質(zhì)服務(wù)送新政春風(fēng) 減稅降費(fèi)助企業(yè)發(fā)展”的錦旗。

　　有同樣感受的還有科澤新材料股份有限公司。“稅費(fèi)支持政策使企業(yè)發(fā)展的路走得更遠(yuǎn)、更寬。” 該公司負(fù)責(zé)人說，“今年出臺的一項(xiàng)項(xiàng)‘真金白銀’稅收優(yōu)惠政策，非常有利于我們公司的研發(fā)投入，提升產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)大朋友圈。”

　　據(jù)悉，科澤新材料股份有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高分子材料領(lǐng)域的國家級高新技術(shù)企業(yè)，產(chǎn)品主要出口印度尼西亞、菲律賓、越南等多個(gè)國家，該公司今年上半年享受出口退稅576萬元。