??? 今年以來，《直通12345》欄目結合“12345民聲在線”上線部門工作職能、時間節點，提前謀劃，采制相關內容，現場進行播出，由上線部門即時解答、督促會辦處理。先后關注了“問題小區臨時電怎么轉正”、“扶貧助學專項補助何時發”、“新能源汽車充電難”、“加油站搬遷后違規經營”等30多個問題，相關單位現場解答后，線下還會安排專人跟進處理。目前三分之二以上問題已得到有效解決，剩下問題，欄目正在積極跟進，確保處置到位。
??? 今后，欄目會繼續做好上線單位相關視頻采制工作，將群眾關心的熱點選題，帶到節目現場尋求解決辦法，化解社會矛盾，搭建好屬地政府、相關部門與群眾的連心橋。