2019年初，總臺物業部在2018年基礎上，公開招選小微零星工程維修服務單位24家，新增4家疏通衛生間下水管道、清理地下排污管、維修防盜門等個體經營戶。

　　物業部在設備設施需要維修檢查時，利用“小微零星”工程微信群公開發布維修項目信息，一般情況當天就能確定維修項目人和維修材料，設備設施能夠得到及時維修。在維修實施過程中，物業部安排人員在施工現場全程監督施工安全、施工情況和驗收施工材料同時為施工人員提供服務保障。對維修實施過程中的維修質量、價格、服務等進行比選，形成優勝劣汰機制。

　　在賬目報銷上，明確規定必須由經辦人和部門主任審核簽字，必須由被服務部門經辦人或主任審核簽字。整個流程層層把關，每個環節信息公開。

　　通過2018年探索實踐，總臺逐步完善“小微零星”工程管理制度，規范“小微零星”工程的操作程序，提高“小微零星”工程維修質量和效率。（監察室 物業部）